مدیرعامل زحل: کسب‌وکارها تا زمان بروز مشکل، احراز هویت را جدی نمی‌گیرند

مدیرعامل زحل: کسب‌وکارها نباید احراز هویت کاربران را به بعد از وقوع مشکل موکول کنند

محمد کمانکش، مدیرعامل زحل، در گفت‌وگوی اختصاصی با اکوموتیو در حاشیه نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۵، با اشاره به چالش‌های احراز هویت در کسب‌وکارهای آنلاین گفت بسیاری از کسب‌وکارها هنوز اهمیت این فرآیند را به‌درستی درک نکرده‌اند و معمولاً زمانی به ضرورت آن پی می‌برند که با مشکلاتی مانند شکایت، مسدودی حساب یا مسائل حقوقی مواجه شوند.

کمانکش توضیح داد که زحل در زمینه ارائه سرویس‌های استعلامی و احراز هویت فعالیت می‌کند و خدمات موردنیاز کسب‌وکارهای آنلاین را از ارائه‌دهندگان مختلف دریافت کرده و در یک بستر یکپارچه در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.

به گفته مدیرعامل زحل، دریافت، مدیریت و اتصال مستقیم به سرویس‌های متعدد برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط پیچیده و پرهزینه است. زحل تلاش کرده با تجمیع این خدمات در یک سیستم واحد، دسترسی کسب‌وکارها به سرویس‌های احراز هویت و استعلامی را ساده‌تر کند.

چه کسب‌وکارهایی به احراز هویت نیاز دارند؟

کمانکش با اشاره به تنوع کسب‌وکارهای استفاده‌کننده از سرویس‌های احراز هویت گفت مشتریان این خدمات تنها به یک صنعت خاص محدود نمی‌شوند. کسب‌وکارهای فعال در حوزه‌هایی مانند رمزارز، اجاره تجهیزات و فروشگاه‌های آنلاین پوشاک نیز از این سرویس‌ها استفاده می‌کنند.

او تاکید کرد هر کسب‌وکاری که با کاربر آنلاین و تراکنش مالی سروکار دارد، باید متناسب با میزان ریسک فعالیت خود، فرآیند احراز هویت را برای کاربران در نظر بگیرد.

مدیرعامل زحل یکی از چالش‌های اصلی بازار را پایین بودن سطح آگاهی برخی کسب‌وکارها نسبت به ضرورت احراز هویت دانست. به گفته او، بسیاری از کسب‌وکارها تا زمانی که با مواردی مانند شکایت در پلیس فتا یا مسدودی حساب مواجه نشوند، اهمیت احراز هویت کاربران را جدی نمی‌گیرند.

تعدد ارائه‌دهندگان؛ چالش دیگر احراز هویت

کمانکش در بخش دیگری از صحبت‌های خود به چالش‌های سمت ارائه‌دهندگان خدمات احراز هویت اشاره کرد. به گفته او، تعدد پروایدرها و تفاوت کیفیت سرویس‌های ارائه‌شده یکی از مسائل مهم این بازار است.

او توضیح داد زحل برای افزایش پایداری خدمات، از چندین پروایدر برای ارائه هر سرویس استفاده می‌کند. این رویکرد به کسب‌وکارها کمک می‌کند وابستگی آنها به یک ارائه‌دهنده کاهش پیدا کند و در صورت بروز اختلال در یک سرویس، امکان استفاده از مسیرهای جایگزین وجود داشته باشد.

نقش هوش مصنوعی در احراز هویت آنلاین

مدیرعامل زحل همچنین استفاده از هوش مصنوعی را یکی از روندهای مهم آینده احراز هویت دانست. به گفته او، در فرآیند احراز هویت بایومتریک، ویدئوی کاربر بررسی می‌شود و زنده‌بودن تصویر مورد ارزیابی قرار می‌گیرد تا از جعل هویت و استفاده از تصاویر یا ویدئوهای غیرواقعی جلوگیری شود.

هوش مصنوعی همچنین در سرویس‌های OCR می‌تواند اطلاعات درج‌شده روی کارت ملی را استخراج و به‌صورت ساختاریافته ارائه کند. این فرآیند علاوه بر کاهش نیاز به بررسی دستی مدارک، احتمال خطای انسانی و اپراتوری را نیز کاهش می‌دهد.

احراز هویت باید متناسب با میزان ریسک باشد

کمانکش در پایان تاکید کرد مسیر آینده خدمات آنلاین به سمت مدل‌هایی پیش می‌رود که در آن سطح احراز هویت هر کاربر متناسب با ریسک فعالیت و حجم یا نوع تراکنش‌های مالی تعیین می‌شود.

او به کسب‌وکارهای آنلاین توصیه کرد احراز هویت را به زمانی موکول نکنند که یک مشکل حقوقی یا مالی برای آنها ایجاد شده باشد و در پایان گفت:

«تا قبل از اینکه مشکلی برایتان پیش بیاید، احراز هویت را انجام دهید.»