راز موفقیت دیجیکالا در بلکفرایدی فاش شد: «واردات رسمی لوازم خانگی و پوشاک!»
دیجیکالا در نشست خبری پر سر و صدای خود، علاوه بر ارائه آمارهای خیرهکننده از فروش بلکفرایدی، پرده از یک تغییر مهم قانونی برداشت که به این شرکت اجازه داده کالاهای خارجی را به صورت قانونی بفروشد.
واردات قانونی شد؟ (ماجرای استثنائات تجاری)
مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا، اعلام کرد که طبق قانون «استثنائات تجاری»، مجوز واردات محدود برای برخی کالاها مثل پوشاک و لوازم خانگی صادر شده است.
نکته مهم: این واردات با ارز آزاد انجام میشود و نه ارز نیمایی.
انحصار وجود دارد؟ خیر، این مجوز فقط مختص دیجیکالا نیست و سایر شرکتها هم میتوانند از آن استفاده کنند.
گارانتی چه میشود؟ برخلاف شایعات، تمام کالاهای وارداتی در دیجیکالا دارای گارانتی معتبر (دیجیکالا سرویس یا شرکتهای دیگر) هستند و هیچ کالای بدون ضمانتی فروخته نمیشود.
طباطبایی تأکید کرد که ممنوعیت واردات یکی از موانع اصلی رشد تجارت الکترونیک است، چرا که کالای خارجی در بازار سنتی (به صورت قاچاق) وجود دارد اما پلتفرمهای آنلاین از فروش قانونی آن محروم بودند.
رکوردهای تاریخی: ۵ برابر فروش بیشتر
مدیران دیجیکالا با خوشحالی اعلام کردند که کمپین امسال فراتر از تصورشان بوده است:
فروش کل: ۱۵ هزار میلیارد تومان (۱۵ همت).
رشد: ۵ برابر بیشتر از سال گذشته.
شاهکار فنی: با وجود هجوم کاربران، زیرساختها پایدار ماند. (به جز یک باگ شیرین که باعث شد به جای یک پژو ۲۰۷ یک میلیونی، ۵ نفر برنده این جایزه شوند!)
پاسخ به شایعات همیشگی: قیمتسازی و رباتها
احمد نقوی، معاون بازرگانی دیجیکالا، درباره انتقاداتی که به «تخفیفهای ساختگی» میشود، توضیحات شفافی داد:
نظارت بر قیمت: برای جلوگیری از گران کردن و سپس تخفیف دادن، قیمتها با میانگین یک هفته تا دو ماه گذشته مقایسه میشوند.
نتیجه: این مکانیزم تا ۸۰ درصد جلوی تخلفات را گرفته است، اما نوسانات تورمی بازار گاهی کنترل را سخت میکند.
ماجرای رباتها در مسابقه «شکار گنج»: حمیدرضا چیتچیان، معاون مارکتینگ، خیال کاربران را راحت کرد:
«ما میدانستیم رباتها حمله میکنند، برای همین پیچیدگیهایی در بازی ایجاد کردیم. تکتک برندگان بررسی شدند و اگر رباتی برنده شده بود، حذف و جایزه به کاربر واقعی داده شد.»
اعتماد مردم برگشته است
مدیرعامل دیجیکالا معتقد است بهترین شاخص برای سنجش رضایت مردم، «نرخ لغو سفارش» است. به گفته او، امسال نرخ کنسلی به مراتب کمتر از سالهای قبل بوده که نشان میدهد مردم از قیمتها و کالاها راضی بودهاند.
