گلدیکا: محدودیتها بر ما تحمیل شد؛ میخواهیم بازار طلا را شفاف و نقدشونده نگه داریم
پلتفرم گلدیکا در واکنش به مسدود شدن درگاههای آنلاین فروش طلا، بیانیهای رسمی منتشر کرده است. این شرکت اعلام کرده که اعمال این محدودیتها بر درگاههای پرداخت، ناگهانی و تحمیلی بوده و با دستور نهادهای نظارتی و بانک مرکزی انجام شده و خارج از کنترل آنها بوده است.
چرا درگاههای پرداخت بسته شد
گلدیکا در بیانیه خود توضیح داده که به دلیل “شرایط خاص کشور در هفتههای اخیر”، نهادهای تصمیمگیر، برای کنترل و ایجاد ثبات در بازار، دستور مسدودسازی درگاههای پرداخت همه سامانههای خرید و فروش طلا را صادر کردهاند. این پلتفرم، به عنوان یک کسبوکار مجاز در این حوزه، اعلام کرده که این تصمیم تنها ساعاتی پیش از اجرا به آنها ابلاغ شده و مجبور به اعمال محدودیتها شدهاند.
از چالشها تا تلاش برای حفظ تعهدات
این بیانیه به سایر مشکلاتی که در این مدت پیش آمده، اشاره کرده است؛ از جمله محدودیت در برداشت طلای کاربران از خزانه بانکی، تعطیلی بازار طلای تهران و اختلال در شبکه بانکی. با این حال، گلدیکا مدعی است که تلاش کرده با استفاده از ظرفیت بازارهای طلای سایر استانها، تعهدات خود را در قبال کاربران حفظ کند و امکان نقدشوندگی داراییها را برای آنها فراهم نگه دارد.
گلدیکا همچنین عملکرد خود را در ۱۲ روز ابتدایی جنگ “مثبت” ارزیابی کرده و تأکید کرده که تیم پشتیبانی و عملیات آنها به طور مستمر فعال بوده است. در این مدت، درخواستهای برداشت ریالی و تحویل فیزیکی طلا به کاربران به طور کامل انجام شده است. همچنین، قیمت طلا در این سامانه بر اساس معاملات واقعی عمدهفروشان طلا در سراسر کشور تعیین میشده است.
این پلتفرم توضیح داده که در هفته اول، تحویل طلا از منابع داخلی گلدیکا انجام شده و در هفته دوم، با همکاری اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، امکان دریافت طلا از خزانه بانکی نیز فراهم شده است. به گفته گلدیکا، تا چهارشنبه هفته گذشته، به جز انسداد درگاه اینترنتی، تمام محدودیتها برطرف شده بودند.
انتقاد از عدم شفافیت و وعدههای به تعویق افتاده
در بخش دیگری از بیانیه، به وعده دولت برای رفع محدودیتهای درگاهی تا هفتم تیرماه اشاره شده است. اما گلدیکا اعلام کرده که این تصمیم در جلسهای که بدون حضور نمایندگان کسبوکارهای این حوزه برگزار شده، به تعویق افتاده است. گلدیکا این تصمیم را “جانبدارانه” خوانده و از نبود شفافیت در روند تصمیمگیریها به شدت انتقاد کرده است.
گلدیکا: پیگیر حقوق کاربران و جلوگیری از اقدامات فراقانونی
در پایان بیانیه تأکید شده که تمام درخواستهای کاربران برای دریافت طلا یا معادل ریالی آن به طور کامل پاسخ داده شده است. این پلتفرم اعلام کرده که در حال حاضر، امکان شارژ حساب به صورت جایگزین فراهم است و پیگیریها برای باز شدن مجدد درگاهها ادامه دارد. گلدیکا همچنین به عنوان دبیر کمیته طلا در اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی، اعلام کرده که با همکاری دیگر کسبوکارهای معتبر حوزه طلا، در حال پیگیری برای “جلوگیری از اقدامات فراقانونی” برخی نهادهاست.
