تحلیل ۳۰۰ هزار اینفلوئنسر تا مدیریت بحران با هوش مصنوعی: ناگفتههای مدیران پابلیکا و کوکو در الکامپ
نمایشگاه الکامپ ۲۸ که از سوم تا ششم مهرماه ۱۴۰۴ برگزار شد، فرصتی برای گفتوگوی زومیت با مدیران دو شرکت کلیدی در حوزه مارکتینگ دیجیتال بود: سعید اتحادی، مدیرعامل پابلیکا (پلتفرم انتشار رپورتاژ و روابط عمومی) و رضا طاهر، مدیرعامل کوکو (ابزار تحلیل شبکههای اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ).
در این مصاحبه، این دو مدیر از استراتژیهای رشد در دوران رکود اقتصادی، تحول سئو با ظهور هوش مصنوعی (AI) و نحوه بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی پرده برداشتند.
۱. هوش مصنوعی: تهدیدی که لباس فرصت پوشید!
یکی از محورهای داغ این گفتوگو، نقش هوش مصنوعی مولد (مانند ChatGPT و Gemini) در آینده مشاغلی همچون تولید محتوا و سئو بود. مدیران هر دو شرکت بر این باورند که AI ماهیت کار را تغییر میدهد، نه اینکه آن را از بین ببرد.
سعید اتحادی (پابلیکا):
او معتقد است که «جنس سئو دارد عوض میشود.» دیگر صرفاً برای موتورهای جستوجو بهینهسازی نمیکنیم، بلکه باید محتوای خود را برای سرچباتهایی مانند ChatGPT بهینه کنیم. اتحادی اشاره کرد که برخی مشتریان آنها با هدف حضور در پاسخهای این چتباتها تولید محتوا میکنند؛ زیرا این هوشهای مصنوعی بر اساس محتوای منتشرشده در اینترنت پاسخ میدهند.
رضا طاهر (کوکو):
طاهر تأکید کرد که کسبوکارها باید با هوش مصنوعی به «صلح» برسند و آن را فراتر از یک دستیار نبینند. کوکو از AI برای رفع یک نیاز بزرگ استفاده کرده است: تفسیر دادهها. او گفت: «بسیاری از کاربران نمیتوانستند نمودارها و اعداد تحلیل رقبا را بفهمند. هوش مصنوعی وارد شد تا تمام آن دادهها را بخواند و برایشان تفسیر کند.»
۲. کاربردهای عملی AI: از تحلیل اینفلوئنسر تا مدیریت بحران
مدیران پابلیکا و کوکو مثالهای ملموسی از بهکارگیری AI در فرآیندهای روزانه خود ارائه دادند:
تولید محتوا و روابط عمومی (پابلیکا): اتحادی اشاره کرد که AI میتواند سبک نگارش یک خبرنگار خاص را یاد بگیرد و بر اساس آن خبر تولید کند. همچنین، در حوزه روابط عمومی، با استفاده از آلارمهای سیستم سوشال لیسنینگ (Social Listening) که توسط هوش مصنوعی تعریف شدهاند، میتوان بحرانها را مدیریت کرد. برای مثال، اگر تعداد توییتهای منفی درباره یک برند از حدی بیشتر شود، سیستم هشدار میدهد تا جلوی وقوع بحران گرفته شود.
تحلیل اینفلوئنسر مارکتینگ (کوکو): طاهر فاش کرد که کوکو ۳۰۰ هزار اینفلوئنسر را به صورت روزانه با کمک AI تحلیل میکند. این تحلیل بسیار عمیق است و میتواند تشخیص دهد که آیا مخاطبان یک اینفلوئنسر اساساً به موضوع تبلیغ علاقهمند هستند یا خیر. این قابلیت، بازدهی و نتیجه کمپینهای تبلیغاتی را به شدت بالا میبرد.
۳. استراتژی رشد در دوران رکود
با وجود سکون و رکودی که به دلیل شرایط اقتصادی و سیاسی اخیر در صنعت تبلیغات رخ داده، هر دو شرکت این دوران را فرصتی برای تثبیت جایگاه و رشد دیدهاند:
استراتژی پابلیکا:
سعید اتحادی گفت: «ما این سکون را به چشم یک فرصت دیدیم. در زمانی که رقبا به دلایل مختلف در حال کاهش هزینهها بودند، ما مارکتینگ را به شدت شروع کردیم.» پابلیکا با اسپانسر شدن ۸ رویداد، برگزاری چند رویداد تخصصی و حضور فعال در الکامپ، تلاش کرد تا در بازار بهتر جایگاهیابی شود.
نگرانی کسبوکارها (کوکو):
رضا طاهر که اولین حضور کوکو در الکامپ را تجربه میکرد، از ارتباط نزدیک با مشتریان بسیار خرسند بود. او دریافت که دغدغه اصلی بسیاری از کسبوکارها، بهینهسازی بودجههای مارکتینگ است. وی تأکید کرد که کوکو در تلاش است تا با ارائه راهکارهای تحلیلی، به مشتریان کمک کند تا مطمئن شوند بودجهشان در بهترین و درستترین مکان خرج شده و بیشترین نتیجه را به ارمغان میآورد.
