مدیرعامل دیوار فاش کرد: «تقریباً هر ماه» به دادسرا احضار میشوم
اشکان آرمندهی، مدیرعامل پلتفرم «دیوار»، در یادداشتی در صفحه لینکدین خود، از چالشهای عجیب و فرآیندهای قضایی فعلی در ایران به شدت انتقاد کرده است. او فاش کرد که به دلیل شکایتهای مرتبط با کاربران، «تقریباً هر ماه» مجبور است به دادسراهای شهرهای مختلف سفر کند و پاسخگو باشد.
اتهام: معاونت در کلاهبرداری
آرمندهی برای روشن شدن ابعاد مشکل، به یک مثال عجیب اشاره کرد: فقط در دو ماه گذشته، هفت پرونده با اتهام «معاونت در کلاهبرداری از طریق دریافت بیعانه» در یکی از شعب بازپرسی اهواز برای او تشکیل شده است.
نکته قابل توجه اینجاست که شاکیان این پروندهها (که قربانی کلاهبرداری شدهاند)، هیچ شکایتی از خود پلتفرم دیوار نداشتهاند، اما دادگاه مدیرعامل را مقصر دانسته است. به گفته آرمندهی، این روند، نتیجه مستقیم «عدم شناخت کافی نظام قضایی و انتظامی از ماهیت پلتفرمهای دیجیتال» است.
مثال مجتمع تجاری: «ما میزبانیم، نه مجرم!»
مدیرعامل دیوار برای توضیح نقش پلتفرم خود، یک مثال ساده زد:
«دیوار نقش میزبان را دارد؛ دقیقاً مانند صاحب یک مجتمع تجاری. ما هویت کاربران را احراز میکنیم و تلاش میکنیم محیط را امن نگه داریم. اما طبق قانون، مسئولیت محتوا (آگهی) بر عهده کاربر است، نه میزبان.»
او تأکید کرد که با وجود این قانون، متأسفانه برخی شعب قضایی، مدیرعامل را به عنوان «معاون در جرم» احضار میکنند. این وضعیت باعث شده است که وقت او، بهجای تمرکز بر مدیریت محصولی که ۴۵ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد، صرف رفتوآمد مداوم به دادسراها شود.
آیا دیوار جلوی تخلفات را نمیگیرد
آرمندهی در بخش دیگری از یادداشت خود توضیح داد که دیوار برای مقابله با تخلفات بیکار ننشسته است. از سال ۱۳۹۷، تیمی تخصصی با عنوان «سلامت پلتفرم و مقابله با کلاهبرداری» در این شرکت ایجاد شده تا با ابزارهای هوشمند جلوی تخلفات را بگیرد.
علاوه بر این، راهاندازی «سرویس پرداخت امن» و ارسال میلیونها پیام هشدار به کاربران درباره ریسکهای پرداخت بیعانه، از دیگر اقدامات دیوار برای امنسازی فضا بوده است.
۳ پیشنهاد مشخص برای اصلاح روندها
مدیرعامل دیوار بر اساس تجربیات خود و حضور مکرر در جلسات قضایی، سه پیشنهاد مشخص برای حل این مشکل ارائه کرد:
۱. پذیرش نمایندگان قانونی: به جای اجبار به حضور شخص مدیرعامل در دادگاهها، نمایندگان قانونی و وکلای شرکت پذیرفته شوند. ۲. تجمیع پروندهها: پروندههای مشابه با موضوع واحد (مثلاً کلاهبرداری بیعانهای) تجمیع شوند تا از احضارهای متعدد برای یک موضوع جلوگیری گردد. ۳. تخصصی شدن رسیدگی: پروندهها به صورت دیجیتال بررسی شوند یا «شعب تخصصی» برای رسیدگی به موضوعات مرتبط با پلتفرمها ایجاد شود.
گفتگو برای آینده اقتصاد دیجیتال
آرمندهی در پایان تأکید کرد که هدف او از انتشار این یادداشت، «دعوت به گفتوگویی سازنده» است. او معتقد است که رشد اقتصاد دیجیتال نیازمند یک نظام قضایی آیندهنگر است که با درک دقیق عملکرد پلتفرمها، مسیر را برای افزایش امنیت و تسهیلگری هموار کند.
