IT: نه یک هزینه، بلکه بیمهنامه بقای کسبوکار در روزهای طوفانی
در روزهایی که ایران با بحرانهای امنیتی و چالشهای اقتصادی دست و پنجه نرم میکرد، فرزاد رحمانی، مدیرعامل چارگون، در گفتوگو با اکوموتیو، از درسهای حیاتی جنگ و پاندمی کرونا سخن گفت. او توضیح داد که چگونه سرمایهگذاری در فناوریهای ابری و نرمافزارهای سازمانی، به جای اینکه یک هزینه اضافی باشد، به بیمهنامهای تضمینکننده برای تداوم و تابآوری کسبوکارها در شرایط بحرانی تبدیل شد. رحمانی با اشاره به تجربه موفق سازمانهایی که از قبل برای چنین شرایطی آماده بودند، بر اهمیت زیرساختهای امن و انعطافپذیر تأکید کرد و آینده کسبوکارها را به این سرمایهگذاریها گره زد.
آزمونهای استرس: آشکار شدن آمادگی کسبوکارها
فرزاد رحمانی با یادآوری روزهای پر از اضطراب و نگرانی، گفت: “در کنار دغدغههای سلامتی عزیزانمان، یک پرسش جدی پیش روی ما بود: سرنوشت زندگی و کارمان چه خواهد شد؟” او اضافه کرد که در همین شرایط دشوار، تفاوت آشکاری بین شرکتها نمایان شد. برخی، حتی در اوج فشار، بدون توقف به فعالیت خود ادامه دادند؛ جلساتشان برقرار بود، امور مالی و منابع انسانی را پیش بردند و پروژهها را متوقف نکردند. این در حالی بود که برخی دیگر، حتی با وجود دورکار کردن کارکنانشان، قادر به برگزاری یک جلسه داخلی یا پاسخگویی به مشتریانشان نبودند.
رحمانی این بحرانها را به “آزمونهای استرس” (Stress Test) تشبیه کرد و گفت: “این بحرانها به سرعت نشان دادند که کدام شرکتها برای فردا آمادهاند و کدامها با اولین شوک، از حرکت بازمیمانند.”
تغییر معنای زیرساخت: از ساختمان تا سیستم ابری
مدیرعامل چارگون به تغییر مفهوم “زیرساخت” اشاره کرد: “تا چند سال پیش، وقتی از زیرساخت صحبت میکردیم، همه به یاد ساختمان، خط تلفن یا ماشینآلات میافتادند. نرمافزار و شبکه اغلب به چشم امکاناتی فانتزی و هزینه اضافی دیده میشدند، نه سرمایهگذاری.” اما به گفته او، واقعیت امروز این است که: “سازمانی که سیستم کلاد (ابری) امن و یکپارچه نداشت، حتی اگر ساختمانهای مدرنی هم داشت، در بحرانها فلج میشد.”
او ادامه داد: “سازمانهایی که زیرساختهای ارتباطی و نرمافزاری متناسب نداشتند، مثل ارتشی بودند که بدون اسلحه مانده بود؛ طبیعی بود که کارآمدی نداشتند و متوقف شدند.”
رحمانی به تجربه مشتریان چارگون اشاره کرد: “بسیاری از سازمانهایی که پیش از بحرانها روی نرمافزارهای سازمانی خود سرمایهگذاری کرده بودند، در روزهای جنگ و نااطمینانی، با خیال راحت کارکنانشان را دورکار کردند، جلساتشان برقرار بود، مراودات درون و برون سازمانی انجام شد و فرآیندهای حساس مالی، منابع انسانی و پشتیبانی بدون وقفه ادامه یافت.”
سرمایهگذاری در IT: بیمهنامهای برای آینده نامعلوم
مدیرعامل چارگون تأکید کرد: “برخی مدیران تصور میکردند صرف هزینه برای نرمافزارهای سازمانی و سامانههای منابع انسانی غیرضروری است. اما در روز بحران، این سرمایهگذاریها مانند یک بیمهنامه عمل کردند.” او افزود که در پاندمی کرونا برخی سازمانها با تأخیر تجهیز شدند، اما در بحرانهای اخیر، فرصت کمی برای این کار بود. رحمانی معتقد است روزهای پس از بحران، بهترین فرصت برای تجهیز زیرساختها و سیستمهایی است که امروز ضرورت حیاتی دارند.
رحمانی در پایان تأکید کرد: “هیچکس خواهان جنگ و بلایای طبیعی نیست، اما این بحرانها بزرگترین محرک تغییرات بنیادی کسبوکارها بودند. آینده نامعلوم است و تنها راه اطمینان، آماده بودن است. زیرساختهای ارتباطی، نرمافزاری و فناوریهای ابری، نخ اتصال حیات کسبوکارها هستند. مدیرانی که این بینش را داشتند، نه تنها از نظر اقتصادی، بلکه در مسئولیت انسانی هم پیشرو بودند، چرا که در روزهای سخت، آسودگی و امنیت را برای کارکنان و مشتریانشان فراهم کردند.”
