فعال شدن «تطبیق چهره آنلاین» در تپسی؛ افزایش امنیت سفرها
شرکت تپسی در اقدامی تازه برای بالا بردن سطح امنیت سفرها، از راهاندازی یک سیستم جدید مبتنی بر هوش مصنوعی با نام «تطبیق چهره آنلاین سفیران» خبر داد. این قابلیت به اپلیکیشن اضافه شده تا به گزارشهای کاربران در مورد عدم تطابق راننده با عکس پروفایل، به سرعت رسیدگی کند.
فرآیند احراز هویت چگونه کار میکند
طبق اعلام روابط عمومی تپسی، این سیستم در پاسخ مستقیم به گزارشهای مسافران فعال میشود. اگر مسافری گزارش دهد که چهره راننده (سفیر) با تصویر ثبتشده در اپلیکیشن تپسی مطابقت ندارد، قابلیت جدید وارد عمل میشود.
بر اساس این قابلیت، سفیر پس از ثبت گزارش، هنگام ورود بعدی به اپلیکیشن با پیغامی مواجه میشود که از او میخواهد یک عکس زنده (سلفی) برای احراز هویت ثبت و بارگذاری کند.
تصمیمگیری سریع با هوش مصنوعی
در مرحله بعد، هوش مصنوعی این تصویر زنده را با عکس پروفایل سفیر مقایسه میکند. نتایج این بررسی به دو شکل خواهد بود:
۱. در صورت تأیید عدم تطابق: اگر هوش مصنوعی تشخیص دهد که چهره راننده با پروفایل همخوانی ندارد، حساب کاربری سفیر بهطور موقت غیرفعال شده و موضوع برای بررسی نهایی به واحد امنیت تپسی ارجاع داده میشود.
۲. در صورت رد گزارش: اگر سیستم تطبیق چهره، گزارش مسافر را مردود اعلام کند (یعنی چهرهها منطبق باشند)، سفیر میتواند بدون اتلاف وقت به دریافت سفر ادامه دهد.
خداحافظی با بررسی زمانبر انسانی
تپسی تأکید کرده است که این سیستم، یک پیشرفت بزرگ نسبت به روش قبلی است. پیش از این، بررسی گزارشهای عدم تطابق چهره بهصورت دستی و انسانی انجام میشد که فرآیندی زمانبر بود. اما اکنون، هوش مصنوعی این روند را با دقتی بیش از ۹۵ درصد و با سرعتی بسیار بالاتر انجام میدهد.
این فرآیند دو مزیت کلیدی دارد: اولاً، امنیت سفرهای کاربران با رسیدگی دقیق و فوری به گزارشها افزایش مییابد. ثانیاً، اگر گزارش مسافر نادرست باشد، سفیران مدتزمان کمتری منتظر میمانند.
این سیستم در حال حاضر بهصورت آزمایشی برای بخشی از سفیران تپسی فعال شده و پس از تکمیل ارزیابیها، بهزودی برای تمامی رانندگان در دسترس قرار خواهد گرفت. تپسی همچنین از کاربران خواست تا با ثبت گزارشهای دقیق، به تیم امنیت در شناسایی موارد مشکوک و ارتقای امنیت سفرها کمک کنند.
