راهنمای تولید محتوا برای قیف بازاریابی دیجیتال
یکی از استراتژیهای کلیدی بازاریابی آنلاین در دنیای دیجیتال مارکتینگ، بهرهگیری از مفهوم قیف بازاریابی دیجیتال و قیف فروش است. برای پیادهسازی مؤثر قیف بازاریابی و به تبع آن، قیف بازاریابی محتوا، نخستین گام شناخت دقیق اجزا و عناصر تشکیلدهنده آن و تسلط کامل بر کارکرد هر یک از این اجزا است.
امروزه، بازاریابی آنلاین یا همان دیجیتال مارکتینگ، دامنه فعالیت خود را فراتر از صرفِ جایگذاری کلمات کلیدی در مقالات و متون گسترش داده و پیشرفتهای چشمگیری در این عرصه حاصل شده است. تولید محتوا به روشهای سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای کسبوکارها در بازارهای رقابتی آنلاین نیست؛ از این رو، برای حفظ جایگاه و پیشی گرفتن از رقبا، استفاده از ابزارهای نوین دیجیتال مارکتینگ و قیف بازاریابی محتوا امری اجتنابناپذیر است.
همانطور که اشاره شد، قیف بازاریابی و قیف فروش، از جمله استراتژیهای مهم بازاریابی آنلاین در دیجیتال مارکتینگ به شمار میروند که قیف بازاریابی محتوا، یکی از حیاتیترین اجزای آن محسوب میشود. برای بهکارگیری صحیح قیف بازاریابی و فروش و همچنین قیف بازاریابی نوین، در گام نخست، شناخت دقیق اجزا و عناصر سازنده آن و درک کامل عملکرد هر یک از این عناصر ضروری است.
در این مقاله، قصد داریم به بررسی مفهوم قیف بازاریابی و فروش و به طور خاص، قیف بازاریابی محتوا بپردازیم.
سرفصلهای مورد بحث در این مقاله و مقالات آتی:
دلیل نامگذاری این استراتژی به “قیف” چیست؟
مراحل اصلی قیف بازاریابی کدامند؟
تولید محتوا برای قیف بازاریابی بر چه اساسی صورت میگیرد؟
قیف بازاریابی دیجیتال چیست؟
از منظر تئوریهای علم بازاریابی، قیف بازاریابی نمایانگر مراحلی است که یک مشتری بالقوه برای تبدیل شدن به مشتری بالفعل طی میکند. به عبارت دیگر، تمامی افرادی که میتوانند خریدار محصولات یا خدمات یک کسبوکار باشند (مشتریان بالقوه)، فرآیندی گامبهگام را برای نهایی کردن خرید خود سپری میکنند. این مراحل، به دلایلی که در ادامه شرح داده خواهد شد، به شکل یک قیف به تصویر کشیده شدهاند.
با توجه به تعریف فوق، یکی از اساسیترین وظایف واحد بازاریابی و تبلیغات در هر کسبوکاری، هدایت مشتریان از بخش وسیعتر ابتدایی قیف به سمت بخش باریکتر انتهایی آن، یعنی قیف بازاریابی نوین، است. این فرآیند در هر کسبوکار، با در نظر گرفتن اصول و قواعد خاص همان کسبوکار به اجرا درمیآید.
در حوزه بازاریابی دیجیتال، متخصصان بازاریابی آنلاین نیز از تکنیکهای متنوع و جذابی برای هدایت مشتریان از دهانه گشاد قیف به سوی دهانه تنگ آن بهره میگیرند. هسته اصلی این روشها را تولید محتوا، استراتژی محتوا و قیف بازاریابی محتوا تشکیل میدهند. در قیف بازاریابی نوین، محتوا به عنوان قلب تپنده تمامی فرآیندهای مارکتینگ عمل میکند و برای ایجاد تحولات مثبت و دستیابی به اهداف، تمرکز بر آن امری حیاتی است.
برای تمرکز مؤثر بر مدل قیف بازاریابی و قیف بازاریابی محتوا، در ابتدای امر، شناخت دقیق مراحل، اجزا و ویژگیهای این مدل قدرتمند بازاریابی آنلاین ضروری است.
مدلهای گوناگونی برای قیف بازاریابی ارائه شده است که یکی از رایجترین آنها، شامل چهار مرحله اصلی زیر میباشد:
آگاهی (Awareness): نخستین مرحله از قیف بازاریابی و قیف فروش در بازاریابی دیجیتال، آگاهسازی مشتریان از خدمات و محصولات ارائه شده است. در این مرحله، مشتریان هدف با برند و شرکت شما آشنا میشوند. هدف اصلی در این فاز از بازاریابی آنلاین، نشان دادن ارزش محصول، خدمت و در نهایت، کل برند است.
توجه (Interest): پس از آگاهی مشتریان از حضور شما، آنها برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کسبوکار شما ابراز علاقه میکنند و تلاش میکنند تا جزئیات بیشتری از برند شما به دست آورند. در این مرحله، شما نیز نسبت به مرحله قبل، اطلاعات بیشتری در مورد مشتریان خود کسب کردهاید. به همین دلیل، در مرحله توجه میتوانید استراتژیهای بازاریابی آنلاین را با کیفیت و هدفمندی بهتری اجرا نمایید.
تبدیل (Conversion): مشتری پس از درک کامل ارزشی که توسط شما ارائه میشود، میتواند وارد مرحله جدیدی شده و از یک مشتری بالقوه به یک مشتری بالفعل تبدیل شود. در این مرحله از قیف بازاریابی و فروش، شما میتوانید به طور مستقیم با مشتریان صحبت کرده و مزایا و برتریهای خود را نسبت به سایر رقبا برای آنها تشریح کنید. نکته کلیدی در این مرحله، تمرکز بر مزایای محصول برای مشتری است، نه صرفاً توضیح ویژگیها و خصوصیات آن.
وفاداری (Loyalty): پس از تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل، نوبت به افزایش سطح وفاداری مشتری به برند و شرکت شما میرسد. این بخش از قیف بازاریابی دیجیتال از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. در صورتی که برای این مرحله برنامهریزی مدونی نداشته باشید، احتمال از دست دادن تعداد زیادی از مشتریان وجود خواهد داشت.
