کار در برزخ؛ روایت‌هایی از تلاش بی‌پایان

زیستن در تعلیق؛ داستان‌هایی از کار طاقت‌فرسا

در دنیای پر از چالش امروز، بقا و رشد کسب‌وکارها در ایران به یک هنر تبدیل شده است. رویداد «حال کار؛ در مسیر پیش رو» که با حمایت شرکت‌هایی مانند چارگون، آوات و داریک برگزار شد، فرصتی بود تا مدیران و کارشناسان اکوسیستم کسب‌وکار، تجربیات خود را در مدیریت این بحران‌ها به اشتراک بگذارند. این رویداد نشان داد که راه‌های موفقیت در این شرایط، سه رکن اساسی دارد: ابزارهای مناسب، ذهنیت درست و ارتباطات شفاف.

ابزارها دیگر یک انتخاب نیستند، یک الزام‌اند

مهین محمدی، مدیرعامل راهکارهای چارگون، تاکید کرد که در دنیای امروز، داشتن ابزارهای مناسب دیگر یک امتیاز نیست، بلکه ضرورت بقا است. او اشاره کرد که بسیاری از سازمان‌ها در دوران کرونا، ادعای دورکاری داشتند، اما در عمل به دلیل نداشتن زیرساخت‌های لازم، عملاً تعطیل بودند. به گفته او، ابزارهای حیاتی به دو دسته تقسیم می‌شوند:

ابزارهای تعاملی: مانند زوم و اسلک که امکان ارتباط و همکاری تیمی را فراهم می‌کنند.

ابزارهای زیرساختی و امنیتی: که در شرایط بحرانی، تداوم فعالیت کسب‌وکار را تضمین می‌کنند.

او هشدار داد که بحران‌های اخیر ثابت کرد امنیت و زیرساخت، تنها یک گزینه نیستند، بلکه شرط اصلی بقای یک کسب‌وکار به شمار می‌روند.

از نگرانی تا کنترل: تغییر ذهنیت کلید موفقیت است

بهاره گوهرین، بنیان‌گذار مدرسه کوچینگ‌ویز خاورمیانه، به جنبه‌های روانی مدیریت بحران پرداخت. او گفت که ما زمان زیادی را صرف نگرانی در مورد مسائلی می‌کنیم که هیچ کنترلی بر آنها نداریم و باید تیم‌ها را از «حوزه نگرانی» به «حوزه کنترل» هدایت کنیم؛ جایی که می‌توانیم فعالانه اقدام کنیم.

گوهرین سه راهکار مهم برای افزایش تاب‌آوری سازمان‌ها در شرایط ابهام ارائه کرد:

هدف‌گذاری شفاف: مشخص کردن یک ماموریت کوتاه‌مدت و واضح برای تیم‌ها.

تغییر ذهنیت مدیران: تمرکز بر اقدام به جای گلایه از شرایط موجود.

تعامل انسانی: ایجاد یک فضای امن برای گفت‌وگوهای صادقانه و بدون ترس، تا افراد احساس تعلق بیشتری به سازمان داشته باشند.

ارتباطات شفاف، اولویت اصلی در بحران
حمیدرضا نیکدل، مدیر ارشد اجرایی ارتباطات گروه کوبل، بر اهمیت ارتباطات صادقانه در شرایط بحرانی تاکید کرد. به گفته او، پیام اصلی باید شفاف و همدلانه باشد: «امنیت و سلامت کارکنان ما اولویت اصلی است.» او هشدار داد که سکوت و ابهام در شرایط بحرانی، می‌تواند به سرعت اعتماد را از بین ببرد.

درس‌هایی از بحران: از تعهد تا هوش جمعی

در پنل گفت‌وگوی این رویداد، مدیران شرکت‌ها درباره تجربیات خود صحبت کردند:

فرزاد رحمانی، مدیرعامل چارگون: از اهمیت اصالت و تعهد در بحران گفت. او تاکید کرد که در بحران‌های اخیر، تیم چارگون به جای تعطیلی، با مشتریان خود همراه شد و از دورکاری به عنوان یک فرصت استفاده کرد.

زهرا عمرانی، کاریار: کار را به عنوان بهترین راه مدیریت استرس معرفی کرد و گفت: «امید و ناامیدی مهم نیست، مهم این است که کاری که می‌توانیم انجام دهیم را، انجام دهیم.»

حامد وزیری، داریک: به نقش مهم نسل Z در بحران اشاره کرد و گفت اگر مسئولیت‌ها برای این نسل شفاف باشد، مشارکت جدی خواهند داشت. او همچنین بر پایبندی به تعهدات شرکت، حتی در اوج بحران، تاکید کرد.

پانته‌آ دیداری، مدیرعامل داستان: درباره راهکارهای افزایش تاب‌آوری صحبت کرد و گفت شرکت‌های کوچک می‌توانند با افزایش گفت‌وگوی مستقیم با کارکنان، سریع‌تر به شرایط بحران واکنش نشان دهند.

رویداد «حال کار» نشان داد که بحران‌ها گرچه غیرمنتظره و سخت هستند، اما می‌توانند زمینه بلوغ و پختگی کسب‌وکارها را فراهم کنند. از انتخاب ابزارهای مناسب و حفظ امنیت سایبری گرفته تا ایجاد یک فضای گفت‌وگوی صادقانه و شفاف، همه اینها راهکارهایی هستند که یک سازمان را در مسیر پایداری قرار می‌دهند.