هویت تازه چارگون و نقشه راه AI؛ تغییر مسیر از B2B به H2H
شرکت «چارگون»، که با ۲۷ سال سابقه یکی از قدیمیترین و بزرگترین تولیدکنندگان نرمافزارهای سازمانی در ایران است، در رویدادی با عنوان «تغییر» از یک انقلاب بنیادین در استراتژی و فلسفه وجودی خود رونمایی کرد.
این شرکت رسماً اعلام کرد که با مدل سنتی «نرمافزار بسته» خداحافظی کرده و آینده خود را بر دو ستون اصلی بنا میکند: ۱. پلتفرم باز (Open API) ۲. هوش مصنوعی مولد سازمانی (Enterprise AI)
مدیران چارگون این حرکت را گذار از «تولید محصول» به «خلق معنا» و توانمندسازی واقعی انسانها در سازمانها توصیف کردند.
تغییر فلسفه: از «B2B» به «H2H» (انسان به انسان)
شاهین طبری، رئیس هیئت مدیره چارگون، دلیل این تحول عمیق را تغییر نسلها عنوان کرد. او با اشاره به پسر دهسالهاش که پاسخ سوالاتش را ابتدا از هوش مصنوعی میگیرد، گفت: «دنیای در حال تغییر است و نسلی که امروز وارد بازار کار میشود، خودِ ذات تغییر است.»
طبری تاکید کرد که فلسفه شرکت از «کسبوکار به کسبوکار» (B2B) به «انسان به انسان» (H2H) تغییر کرده است: «ما مجموعهای از نیروی انسانی هستیم که تلاش میکنیم مجموعهای دیگر از نیروی انسانی را توانمند کنیم.»
این نگاه جدید که بر «همدلی» و «شنیدن فعالانه» کاربر استوار است، چارگون را به این نتیجه رسانده که «لزومی ندارد همه چیز را از صفر تولید کنیم» و باید درها را به روی خلاقیت دیگران باز کرد.
تحول در ساختار: پلتفرم باز و خلق یک زیستبوم
این فلسفه جدید، مستقیماً به مهمترین تغییر فنی چارگون منجر شده است: یک پلتفرم مبتنی بر Open API.
فرزاد رحمانی، مدیرعامل چارگون، توضیح داد که شرکتهای بزرگ دنیا (مانند نایکی) دیگر فقط محصول (کفش) نمیفروشند، بلکه پلتفرم (سلامت دیجیتال) میسازند. او گفت: «تعریف محصول عوض شده است… نسل جدید به دنبال مالکیت نیست، به دنبال دسترسی است.»
برنامه چارگون برای این زیستبوم چیست؟ ایده اصلی این است که استارتاپها، توسعهدهندگان و شرکتهای نرمافزاری کوچکتر بتوانند محصولات و سرویسهای خود را به پلتفرم چارگون متصل کنند. رحمانی در این باره گفت: «پاسخ در “اعتمادی” است که مشتریان فعلی ما طی سالها به چارگون پیدا کردهاند. یک کسبوکار نوپا میتواند محصول خود را با پلتفرم ما یکپارچه کند و به راحتی در دسترس سازمانی قرار بگیرد که از قبل به ما اعتماد دارد.»
آینده در دستان AI: هوش مصنوعی امن و اختصاصی
بزرگترین بخش این تحول، تمرکز ویژه بر «هوش مصنوعی سازمانی» است. شهباز توکلی، مدیر فنی چارگون، تاکید کرد که بزرگترین مانع استفاده از AI در سازمانها، دغدغه «امنیت» و «حفظ حریم خصوصی» دادههاست.
راهحل چارگون چیست؟ طراحی یک محیط «ابر محاسباتی» امن و ایزوله برای هر سازمان. به گفته طبری، زیرساخت اختصاصی (سرور و قدرت پردازشی) در اختیار سازمان قرار میگیرد تا مدل هوش مصنوعی صرفاً با دادههای همان سازمان کار کند و اطلاعات محرمانه آن به هیچ وجه به بیرون درز نکند.
نرمافزار برای «رشد و اعتماد»، نه «کنترل»
سرور رضایی، عضو هیئت مدیره، نیز تاکید کرد که نگاه چارگون به نرمافزار تغییر کرده است: «ما یاد گرفتیم که نرمافزار فقط برای کنترل نیست، بلکه برای اعتماد و رشد است.» در استراتژی جدید، هدف عبور از «پشتیبانی» صِرف و حرکت به سمت «موفقیت مشترک» با مشتریان است.
هویتی جدید برای تفکری جدید
تمام این تحولات استراتژیک، در هویت بصری و لوگوی جدید چارگون (متشکل از چهار دایره در یک مربع) نیز منعکس شده است. این چهار دایره، نمادی از چهار طیف مشتریان (کوچک، متوسط، بزرگ و نوپا) و جامعیت اکوسیستم جدید این شرکت است.
مدیران چارگون در پایان تاکید کردند که این «تغییر»، یک حرکت سطحی و محدود به برندینگ نیست، بلکه تحولی همهجانبه است که در تمام ارکان شرکت جاری خواهد شد.
