هویت جدید و استراتژی AI در چارگون؛ مهاجرت از B2B به H2H و رونمایی از پلتفرم باز
شرکت «چارگون»، یکی از قدیمیترین و بزرگترین نامها در صنعت نرمافزارهای سازمانی ایران، پس از ۲۷ سال فعالیت، صبح امروز در رویدادی با عنوان «تغییر»، از یک انقلاب بنیادین در استراتژی، ظاهر و فلسفه وجودی خود رونمایی کرد.
این شرکت رسماً اعلام کرد که دوران «نرمافزارهای بسته» به پایان رسیده و آینده خود را بر سه ستون اصلی بنا میکند:
پلتفرم باز (Open API)
ایجاد یک زیستبوم فناورانه
هوش مصنوعی مولد سازمانی (Enterprise AI)
مدیران چارگون این حرکت را گذار از «تولید محصول» به «خلق معنا» و توانمندسازی واقعی انسانها در سازمانها توصیف کردند.
تغییر فلسفه: از B2B به H2H (انسان به انسان)
شاهین طبری، رئیس هیئت مدیره چارگون، دلیل این تحول عمیق را با اشاره به تغییر نسلها توضیح داد. او گفت: «دنیا در حال تغییر است و نسلی که امروز وارد بازار کار میشود (مانند پسر دهسالهام که اول جوابهایش را از هوش مصنوعی میگیرد)، خودِ ذات تغییر است.»
طبری تاکید کرد که مأموریت اولیه چارگون «شکستن دیوارهای اطلاعاتی» بین واحدها بود، اما امروز فلسفه شرکت از مدل سنتی «کسبوکار به کسبوکار» (B2B) به مدل «انسان به انسان» (H2H) تغییر کرده است.
او گفت: «ما مجموعهای از انسانها هستیم که برای توانمندسازی مجموعهای دیگر از انسانها تلاش میکنیم. این یعنی باید “همدلی” داشته باشیم.» این نگاه جدید، چارگون را به این نتیجه رسانده که «لزومی ندارد همه چیز را از صفر تولید کنیم» و باید درها را به روی خلاقیت دیگران باز کرد.
راهحل فنی: پلتفرم باز و خلق زیستبوم
این فلسفه جدید، مستقیماً به یک تغییر فنی بزرگ منجر شده است: ایجاد یک پلتفرم مبتنی بر Open API.
فرزاد رحمانی، مدیرعامل چارگون، توضیح داد که شرکتهای بزرگ دنیا (مانند نایکی) دیگر فقط محصول (کفش) نمیفروشند، بلکه پلتفرم (سلامت دیجیتال) میسازند. او گفت: «تعریف محصول عوض شده و حالا دیگر “تجربه کاربر” مهمتر از “مالکیت” نرمافزار است.»
بر اساس این استراتژی، چارگون قصد دارد کل بازار، از استارتاپهای کوچک تا سازمانهای کلان را هدف قرار دهد و یک «زیستبوم» فناورانه بسازد. در این مدل جدید، رابطه با مشتریان نیز از «پشتیبانی» (Support) به «موفقیت مشتری» (Success) تغییر میکند.
آینده در دستان AI: امن و اختصاصی برای سازمانها
بزرگترین بخش این تحول، تمرکز ویژه بر «هوش مصنوعی سازمانی» است. شهباز توکلی، مدیر فنی چارگون، با اشاره به گزارشهای جهانی (گارتنر) گفت که سوال اصلی دیگر «آیا» باید از AI استفاده کرد یا نه، بلکه «چگونه» باید آن را به شکلی هوشمند و امن پیادهسازی کرد.
چالش اصلی: امنیت دادههای سازمانی بزرگترین مانع کسبوکارها برای استفاده از AI عمومی، ترس از درز اطلاعات محرمانه است. چارگون اعلام کرد که راهحل این مشکل، طراحی یک «ابر محاسباتی» امن و ایزوله برای هر سازمان است.
به گفته مدیران، مدل هوش مصنوعی به صورت اختصاصی روی سرورهای همان سازمان نصب میشود تا صرفاً با دادههای داخلی آموزش ببیند و هیچ اطلاعاتی به بیرون منتقل نشود.
چگونه شرکتها به این زیستبوم میپیوندند
اما چگونه قرار است شرکتهای دیگر به این پلتفرم باز بپیوندند؟ فرزاد رحمانی پاسخ را «اعتماد» دانست.
او توضیح داد: «یک کسبوکار نوپا که محصولی خلاقانه دارد، به سختی میتواند وارد بازار سازمانهای بزرگ شود. با پلتفرم باز چارگون، آن استارتاپ میتواند محصولش را به راحتی با ما یکپارچه کند و از طریق اعتمادی که سازمانها به ما دارند، به سادگی به مشتریان بزرگ دسترسی پیدا کند.»
ظاهری جدید برای تفکری جدید
این تحول درونی، در ظاهر و هویت بصری جدید چارگون نیز منعکس شده است. لوگوی جدید (چهار دایره در یک مربع) که بر اساس دو مفهوم «دقیق» و «مدرن» طراحی شده، نمادی از یکپارچگی، جامعیت و چهار طیف مشتریان این شرکت است.
در پایان، مدیران چارگون تاکید کردند که این «تغییر»، یک حرکت سطحی و تبلیغاتی نیست، بلکه تحولی همهجانبه است که در تمام ارکان شرکت جاری خواهد شد.
