مدیرعامل دیجیکالا: ادامه سرمایهگذاری روی «دیجیکالا یوزد» توجیه اقتصادی نداشت
سرویس «دیجیکالا یوزد» که با هدف تسهیل و شفافسازی خرید و فروش گوشیهای دستدوم راهاندازی شده بود، پس از مدتی فعالیت، بهطور رسمی متوقف شد. این تصمیم به گفتهی مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا، نتیجه مجموعهای از چالشهای عملیاتی و اقتصادی بوده است.
طباطبایی در یادداشتی که شب گذشته در صفحه لینکدین خود منتشر کرد، توضیح داد که این پروژه در ابتدا با امید به سادهتر شدن فرآیند خرید و فروش کالاهای دستدوم آغاز شد و تیم مربوطه با تلاش فراوان کوشیدند این ایده را به تجربهای واقعی برای کاربران تبدیل کنند. او با قدردانی از تلاشها و خلاقیت تیم «یوزد» نوشت:
«همکارانم در این مسیر، باوجود همه سختیها، کوشیدند تجربهای نوآورانه خلق کنند و درسهای ارزشمندی برای دیجیکالا بهجا بگذارند.»
با این حال، به گفته مدیرعامل دیجیکالا، این سرویس از ابتدا با موانع بزرگی روبهرو بود؛ موانعی که در نهایت مانع از پایداری و مقیاسپذیری آن شدند:
مقیاسپذیری محدود: بازار کالاهای دستدوم، برخلاف پیشبینیها، ظرفیت رشد بزرگی در مقایسه با سایر بخشهای تجارت الکترونیک نداشت.
عملیات پیچیده و پرهزینه: مدیریت فرآیندهای مربوط به بررسی اصالت، تضمین سلامت کالا و ایجاد تجربهای مطمئن برای کاربران، منابع گستردهای را درگیر میکرد.
حاشیه سود پایین: با وجود سرمایهگذاری قابل توجه، بازگشت اقتصادی پروژه در حدی نبود که ادامه آن را موجه سازد.
طباطبایی تأکید کرد که ترکیب این عوامل باعث شد «دیجیکالا یوزد» نتواند به یک مدل پایدار کسبوکار تبدیل شود و همین امر دلیل اصلی توقف فعالیت آن بوده است. او افزود:
«واقعیت این است که ادامه سرمایهگذاری روی این پروژه با توجه به محدودیتهای اقتصادی و عملیاتی توجیهی نداشت؛ بنابراین تصمیم گرفتیم فعالیت یوزد را متوقف کنیم.»
مدیرعامل دیجیکالا در پایان ضمن تشکر از اعضای تیم این پروژه خاطرنشان کرد که «یوزد» اگرچه به پایان رسید، اما تجربه آن بخشی ارزشمند از مسیر یادگیری شرکت خواهد بود. او همچنین بر تعهد دیجیکالا برای توسعه سرویسهای نوآورانه و سرمایهگذاری در ایدههای تازه تأکید کرد.
