شهرداری تهران سامانه «شهرزاد» را معرفی کرد؛ جهشی در مسیر هوشمندسازی شهری
در مراسمی با حضور مدیران ارشد شهری، از سامانه حملونقل هوشمند «شهرزاد» به عنوان نخستین پلتفرم اینترنتی تاکسی شهرداری تهران رونمایی شد. این پلتفرم با هدف بهبود کیفیت خدمات، افزایش رفاه رانندگان و پاسخگویی دقیق به نیازهای شهروندان در حوزه حملونقل عمومی طراحی شده و گامی بزرگ در مسیر تحقق شهر هوشمند محسوب میشود.
قدردانی از تاکسیرانان و اهمیت جایگاه حملونقل شهری
شادی ملکی، مدیرعامل سازمان تاکسیرانی تهران، در آیین رونمایی از «شهرزاد» بر اهمیت ویژه حملونقل شهری تاکید کرد. او ضمن قدردانی از زحمات تاکسیرانان در سختترین شرایط، از جمله دوران جنگ، به سهم ۱۸ درصدی تاکسیها در جابجایی روزانه بیش از ۳ میلیون نفر در تهران اشاره کرد. ملکی پایداری این حوزه را دروازه توسعه اقتصادی، اجتماعی و زیستمحیطی دانست.
وی از حمایت بیسابقه شهرداری و شورای شهر از حملونقل عمومی خبر داد و گفت که با پیگیری شهردار تهران و همکاری ریاستجمهوری، تسهیلات میلیاردی با کارمزد صفر به ناوگان تاکسیرانی اختصاص یافته است که این اقدام را الگویی بینظیر برای سایر شهرها خواند.
«شهرزاد»: فراتر از یک اپلیکیشن تاکسی
مدیرعامل سازمان تاکسیرانی در ادامه به ابعاد فنی و اجتماعی پروژه «شهرزاد» پرداخت. او تاکید کرد: «پلتفرم تاکسی اینترنتی شهرداری تهران تنها یک اپلیکیشن دیجیتال نیست، بلکه نمادی از همافزایی فناوری و خدمت عمومی است.» هدف اصلی «شهرزاد»، ارتقای کیفیت خدمات، بهبود معیشت رانندگان و حفظ کرامت شغلی آنها عنوان شد. با کاهش کارمزدها و ارائه پاداشهای عملکردی، تلاش شده تا امنیت شغلی و انگیزه در این سامانه افزایش یابد.
ملکی یادآور شد که فاز اول «شهرزاد» در اسفند گذشته در خطوط تاکسیرانی اجرا شد و دستاوردهایی مانند شفافیت نرخها، نظارت هوشمند و افزایش انگیزه فعالیت در ساعات پرترافیک را به همراه داشت. او از جشن رونمایی فاز نهایی و پیوستن تاکسیهای گردشی خبر داد و اعلام کرد که به زودی سرویسهایی نظیر تاکسی بانوان، سالمندان، کودکان و مدارس استثنایی نیز به این پلتفرم افزوده خواهد شد.
حملونقل هوشمند: ضرورت اجتنابناپذیر تهران
محسن هرمزی، معاون حملونقل و ترافیک شهرداری تهران، نیز در این مراسم، اولویتبخشی به حملونقل در دوره کنونی مدیریت شهری را یک اتفاق بزرگ خواند. او با اشاره به ساختار پیچیده تهران و حجم بالای تقاضا برای سفرهای شهری، ورود به عرصه راهکارهای هوشمند را اجتنابناپذیر دانست.
هرمزی تاکید کرد که هدف اصلی ایجاد زیرساختهای فناورانه، پاسخگویی دقیق و سریع به نیاز مردم است. او افزود: «شهروندان باید از طریق تلفن همراه به خدمات مطمئن، شفاف و ایمن دسترسی داشته باشند. این سامانه، امکان ارتباط مستقیم بین راننده و مسافر را فراهم کرده و بر شفافیت، اعتماد و امنیت تاکید دارد.»
معاون شهردار، «شهرزاد» را نه تنها پاسخگوی نیازهای ترافیکی، بلکه بستری برای اشتغالزایی و توسعه نرمافزارهای بومی دانست و آن را تجلی یک تفکر نوین برای ساختن شهری هوشمند و کارآمد توصیف کرد.
حکمرانی بر تاکسیهای اینترنتی: مدل حاکمیتی «شهرزاد»
احمد خورشیدی، مدیرعامل اپلیکیشن شهرزاد، نیز در این مراسم به جایگاه قانونی و ساختاری این پلتفرم اشاره کرد. او با استناد به تجربیات جهانی، سه مدل حکمرانی در عرصه تاکسیهای اینترنتی (مدل خصوصی، مدل مشارکتی و مدل حاکمیتی) را توضیح داد و اعلام کرد که شهرداری تهران با الهام از تجربههای موفق جهانی، مسیر حاکمیتی را انتخاب کرده است. این یعنی مدیریت، نظارت و ارائه خدمات در این حوزه بر عهده نهاد عمومی شهر است.
خورشیدی با اشاره به سابقه چند دههای تاکسیرانی تهران و وجود ۷۰ تا ۸۰ هزار دستگاه تاکسی، این سازمان را شایستهترین نهاد برای ارائه این خدمت دانست. او دغدغههایی مانند امنیت، قیمتگذاری منصفانه، پوشش مناطق محروم و عدالت خدماترسانی را دلایلی برای بر عهده گرفتن این مسئولیت توسط شهرداری برشمرد.
مدیرعامل «شهرزاد» به دستاوردهای چشمگیر این سامانه اشاره کرد و گفت: «هماکنون بیش از یک و نیم میلیون نفر از شهروندان تهرانی از خدمات شهرزاد استفاده میکنند و در کمتر از ۲۴ ساعت، بیش از ۶ هزار راننده فعال به این سامانه پیوستهاند. این آمار نشاندهنده ظرفیت بالای پلتفرم و اعتماد تاکسیرانان به آن است.»
او تاکید کرد که مزیت اصلی «شهرزاد» در تعیین نرخ کمیسیونها بر اساس عملکرد رانندگان و ارائه پاداشهای واقعی است. همچنین، سیستم قیمتگذاری منصفانه و نظارت مستمر، امنیت روانی مسافران و رانندگان را تضمین میکند. خورشیدی در پایان ابراز امیدواری کرد که «شهرزاد» با نگاه ملی خود، به الگویی برای توسعه فناوری حملونقل در سایر شهرهای کشور تبدیل شود.
