پایان رسمی سرویس «دیجیکالا یوزد» و تأثیر آن بر کاربران
مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا، با انتشار یادداشتی در شبکه اجتماعی لینکدین، به صورت رسمی خبر توقف فعالیت سرویس «دیجیکالا یوزد» را اعلام کرد. این خبر پایانی بود بر پروژهای که با هدف ایجاد یک بستر ساده و شفاف برای خرید و فروش گوشیهای دستدوم راهاندازی شده بود.
طباطبایی در یادداشت خود به صورت شفاف به دلایل اصلی شکست این پروژه پرداخت و توضیح داد که با وجود تلاشهای بیوقفه تیم و سرمایهگذاریهای انجام شده، ادامه پروژه با چالشهای جدی مواجه بود که توجیه سرمایهگذاریهای بیشتر را از بین میبرد.
به گفته مدیرعامل دیجیکالا، سه عامل کلیدی در این تصمیم نقش داشتند:
محدودیت مقیاسپذیری: توانایی سرویس برای رشد و پاسخگویی به تعداد بیشتر کاربران و تراکنشها محدود بود.
عملیات گسترده و پیچیده: فرآیندهای لازم برای خرید و فروش، از بررسی و تأیید سلامت گوشیها گرفته تا ارسال و خدمات پس از فروش، بسیار پیچیده و پرهزینه بودند.
حاشیه سود پایین: سود حاصل از هر تراکنش به قدری ناچیز بود که مدل کسبوکار را از نظر مالی پایدار نمیکرد.
طباطبایی با قدردانی از اعضای تیم «دیجیکالا یوزد»، تأکید کرد که با وجود توقف این سرویس، تجربه به دست آمده از این پروژه بخشی ارزشمند از مسیر یادگیری دیجیکالا خواهد بود. او همچنین بر تعهد شرکت به نوآوری و ادامه مسیر توسعه سرویسهای جدید تأکید کرد.
