دیوار از «دستیار فروش» رونمایی کرد؛ هوش مصنوعی که برای شما چانه‌زنی می‌کند

هوش مصنوعی جدید دیوار به‌جای شما چانه می‌زند؛ معرفی دستیار فروش

پلتفرم محبوب «دیوار» از یک ویژگی جدید و بسیار کاربردی مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) به نام «دستیار فروش» رونمایی کرد. این ابزار هوشمند آمده تا یکی از بزرگترین چالش‌های فروشندگان، یعنی مدیریت حجم بالای پیام‌های تکراری، هماهنگی‌های زمان‌بر و چانه‌زنی‌های فرسایشی را برای همیشه حل کند.

اگر شما هم در زمان فروش یک کالا با ده‌ها پیام مشابه مانند «سلام، موجوده؟»، «تخفیف داره؟» یا «قیمت آخر چند؟» مواجه شده‌اید، این دستیار دقیقاً برای شما طراحی شده است. «دستیار فروش» به جای شما، وظیفه پاسخ‌دهی تمام‌وقت (چه متنی و چه صوتی) و مدیریت فرآیندهای کلیدی فروش را بر عهده می‌گیرد تا شما بتوانید زمان خود را فقط صرف تعامل با مشتریان واقعی کنید.

این دستیار هوشمند دقیقاً چه کارهایی انجام می‌دهد

«دستیار فروش» دیوار مجموعه‌ای از وظایف هوشمند را برای ساده‌سازی فرآیند فروش ارائه می‌دهد:

پاسخ‌دهی خودکار ۲۴ ساعته: در تمام ساعات شبانه‌روز، چه از طریق چت متنی و چه به صورت تماس صوتی، به سوالات متداول مشتریان پاسخ می‌دهد تا هیچ فرصت فروشی از دست نرود.

چانه‌زنی هوشمند اولیه: این قابلیت منحصربه‌فرد، با درک کامل فرهنگ معامله در ایران طراحی شده است. فروشنده محدوده قیمت مدنظر خود را تعیین می‌کند و دستیار، مذاکرات اولیه قیمت را مدیریت کرده و تنها پیشنهادهای نهایی و جدی را به فروشنده اطلاع می‌دهد.

هماهنگی کامل فروش: کارهایی مانند تنظیم زمان بازدید، پاسخ به سوالات مربوط به جزئیات کالا و پیگیری مشتریان بالقوه را به صورت خودکار انجام می‌دهد.

مدیریت آگهی از طریق چت: فروشندگان می‌توانند به سادگی و با ارسال یک پیام در چت به دستیار، اطلاعات آگهی خود مانند قیمت، عنوان یا توضیحات را ویرایش کنند.

تکمیل هوشمند اطلاعات: دستیار بر اساس اطلاعات آگهی، سوالاتی که احتمالاً برای خریداران مهم است را از فروشنده می‌پرسد تا جزئیات آگهی کامل‌تر شود و چیزی از قلم نیفتد.

جستجو در اینترنت: این ابزار می‌تواند سوالات کلی خریداران درباره کالا (مانند شتاب یک خودرو یا مقایسه یک مدل گوشی با سایر مدل‌ها) را از اینترنت پیدا کرده و پاسخ دهد.

گزارش‌دهی هوشمند: گزارش‌های روزانه از عملکرد آگهی و تعاملات صورت‌گرفته را در اختیار فروشنده قرار می‌دهد و پیشنهادهایی برای بهبود بازدهی آگهی ارائه می‌کند.

گامی به سوی آینده معاملات در ایران

دیوار با معرفی این دستیار، تلاش می‌کند تا همگام با پلتفرم‌های پیشرو جهانی مانند آمازون و فیس‌بوک، نوآوری‌های جهانی هوش مصنوعی را با درک نیازها و فرهنگ بومی کاربران ایرانی (به‌ویژه در بحث چانه‌زنی) ترکیب کند. این ابزار، بخشی از چشم‌انداز بزرگتر دیوار برای تبدیل شدن به یک پلتفرم معاملاتی کاملاً هوشمند است.

چگونه «دستیار فروش» را فعال کنیم

برای فعال‌سازی این قابلیت، کافیست هنگام ثبت آگهی، گزینه «فعال کردن دستیار فروش» را انتخاب کرده و یکی از دو حالت «چت با دستیار فروش» یا «چت و تماس تلفنی با دستیار فروش» را مشخص کنید.

تست رایگان: برای آشنایی بیشتر، دیوار یک سهمیه فعال‌سازی رایگان برای هر کد ملی ارائه کرده است تا فروشندگان بتوانند این ابزار را بدون پرداخت هزینه آزمایش کنند.

هزینه استفاده: پس از اتمام سهمیه رایگان، هزینه فعال‌سازی برای هر آگهی در دسته «استخدام» ۶۹ هزار تومان و برای «سایر دسته‌ها» ۴۹ هزار تومان خواهد بود.