دکتر پلتفرم: رویکردی نوآورانه در پیشگیری و درمان
ادغام یافتههای نوین پزشکی و فناوریهای هوشمند، منجر به ظهور کسبوکارهای نوظهور در حوزه سلامت شده است که هر یک به نوبه خود در تلاش برای ارائه راهکارهای جدید در زمینه بهداشت و درمان افراد هستند و در این میان، بهویژه استفاده از فناوری دیجیتال را در صدر برنامههای خود قرار دادهاند.
در این راستا، Parsley Health یک سیستم مراقبتی پیشرفته محسوب میشود که با رویکردی فراتر از درمان، پیشگیریهای اولیه را در فرآیند بهداشت و درمان در اولویت قرار داده است. این استارتاپ با تمرکز بر درمان ریشه بیماری به جای تسکین علائم آن، تیم پزشکی خود را از متخصصان پزشکی، تغذیه، ورزش و روانشناسی برگزیده و یک برنامه مراقبتی و پیشگیرانه را به طور اختصاصی برای هر بیمار تدوین مینماید.
ایدهای که از دل یک مشکل سر برآورد
رابین برزین، مدیرعامل این استارتاپ، ایده شکلگیری آن را ناشی از کمرنگ شدن مراقبتهای بهداشتی در دنیای امروز میداند. به اعتقاد وی، ما در طول زندگی با نوع تغذیه و شیوههای حرکتی خود، زمینه را برای بیماریها فراهم میکنیم و در طول زمان صرفاً منتظر وخیمتر شدن وضعیت خود میمانیم و در نهایت، زمانی که به شدت بیمار میشویم، تصمیم به مراجعه به پزشک میگیریم!
این در حالی است که سبک زندگی نادرست اغلب افراد، در کنار تغذیه نامناسب و عدم فعالیت بدنی کافی، آنها را مستعد بیماریها کرده و این بیماریها به مرور زمان آشکارتر خواهند شد. مدیرعامل این شرکت که خود نیز پزشک است، در گام نخست، یک مشکل اساسی را در روند درمان و سلامت جامعه تشخیص داده و سپس برای حل آن، یک راهکار عملی و قانعکننده ارائه نموده است.
ارائه مراقبتهای سلامت و بهداشتی، راهکار اصلی این گروه است که از طریق پیشگیری و مراقبت، سلامت افراد را تضمین میکند؛ ضمن اینکه در قالب یک پلتفرم، با کاربران خود در ارتباط بوده و شرایط مراقبتی و درمانی آنها را پیگیری خواهد کرد.
اصلاح سبک زندگی؛ رویکردی متفاوت
این استارتاپ فعال در حوزه پزشکی، تجویز دارو برای بیماران را اولویت نمیداند، بلکه به مخاطبان خود پیشنهاد میکند که با ثبتنام در پلتفرم Parsley، به جای صرف هزینههای گزاف برای تهیه داروهای مختلف، یک برنامه درمانی اختصاصی برای خود دریافت کنند که توسط تیم حرفهای این استارتاپ ارائه میشود؛ تیمی که در کنار پزشکان، متشکل از متخصصان تغذیه، مربیان ورزشی و روانشناسان است و قادر به ارائه یک برنامه جامع و مناسب برای بیماران خود میباشد.
مهمترین رویکرد این تیم، اولویت دادن به مسئله پیشگیری و کاهش هزینههای درمانی و تجویز دارو است. این استارتاپ با معرفی مربیان تغذیه، ورزش، روانشناس و سایر متخصصان رفتارهای مربوط به سبک زندگی، قصد دارد در راستای جلوگیری از مشکلات بهداشتی و درمانی، به بیماران کمک کرده و به اصلاح سبک زندگی آنها بپردازد.
متخصصان این کسبوکار بر این باورند که بسیاری از بیماریهایی که امروزه افراد به آن مبتلا میشوند، ریشه در سبک زندگی آنها دارند؛ به همین دلیل نیز برخلاف روشهای معمول درمانی، اصلاح شیوه زندگی را در دستور کار خود قرار دادهاند. به این صورت که از طریق تغییر تغذیه، آموزش فعالیتهای ورزشی و انجام آزمایشهای لازم، بیش از آنکه به فکر درمان بیماری باشند، به پیشگیری از آن کمک کرده و حفظ سلامت آتی کاربران را مدنظر قرار میدهند.
تأکید بر کاربردی بودن فرآیند سلامت
از آنجایی که هدف اصلی این کسبوکار، ارائه مراقبتهای بهداشتی به منظور کاهش بروز بیماریها است، توجه به کاربردی بودن دستورالعملهای مراقبتی یکی از اصول مهم آن به شمار میرود؛ به این معنا که یک فرآیند مراقبتی باید قابلیت استفاده داشته باشد و کاربران بتوانند به راحتی نکات مورد نظر را رعایت کرده و در صورت لزوم، موارد ضروری را تهیه نمایند.
بر این اساس، سلامت کاربردی (functional health) فرآیندی است که این استارتاپ در روند حمایتی خود از بیماران به اجرا درآورده است. این روند شامل خدمات مبتنی بر سلامت بوده و از طریق یک مدل بهداشتی دیجیتال، به منظور هدایت بیماران، انجام میپذیرد.
همانطور که اشاره شد، تنظیم برنامهای که مختص هر بیمار بوده و بر مبنای اصول بهداشتی، تغذیه، ورزش و مسائل روانی هر فرد تدوین شده است، در دستور کار این کسبوکار قرار میگیرد. ارائه یک برنامه کاربردی در تلفنهای همراه که به صورت آنلاین میتواند سازوکار مراقبتهای بهداشتی را برای کاربران تسهیل کند، یک مزیت عملی و در عین حال ساده است که این استارتاپ برای بیماران خود طراحی کرده است.
حفظ سلامتی افراد، در کنار پسانداز پول و صرفهجویی در هزینهها، مهمترین ارزشهایی هستند که این استارتاپ به مخاطبان خود پیشنهاد میکند. Parsley این نوید را به بیماران میدهد که تا ۸۶ درصد داروهای تجویزی را کاهش داده و در عین حال یک برنامه پیشگیری مناسب، جهت مراقبتهای بهداشتی، به آنها ارائه دهد.
تهیه طرح مراقبتی اختصاصی برای هر کاربر
پلتفرم Parsley از طریق ارائه یک سازوکار ساده، این امکان را برای کاربران خود فراهم میکند که به آسانی از آن استفاده کرده و در قالب مراحل زیر با این استارتاپ همکاری نمایند:
ایجاد یک پروفایل سلامت
انتخاب پزشک و تعیین وقت ملاقات آنلاین
ملاقات با پزشک منتخب
انجام آزمایشهای پیشرفته در صورت نیاز
فرآیند درمان و مراقبت
عملکرد قابل توجه تیم Parsley پس از معاینه اولیه بیمار، تهیه یک برنامه بهداشتی شخصی برای اوست که بیمار نیز میتواند از طریق برنامهای که در تلفن همراه خود نصب کرده است، مراحل پیشرفت و بهبود خود را در طول این مسیر پیگیری نماید. البته تنظیم چنین برنامهای نیازمند معاینات دقیق و پیشرفتهای است که توسط تیم متخصص این استارتاپ انجام میگیرد.
از آنجایی که رویکرد استارتاپ Parsley بیشتر مراقبتی است تا درمانی صرف، ملاقاتهای آنلاین با پزشکان و دریافت مشاورههای آنلاین، نگرانی چندانی برای کاربران ایجاد نخواهد کرد و حتی با توجه به صرفهجویی در وقت و هزینه آنها، یک گزینه مناسب و قابل قبول به شمار میرود که امکان مراقبتهای بهداشتی آنلاین را برای افراد فراهم کرده و از طریق یک سازوکار ساده، آنها را نسبت به بهداشت و سلامت فردیشان آگاه میسازد.
پشتیبانی گسترده از کاربران
سهولت استفاده، در دسترس بودن پزشکان و ارائه دادههای ارزشمند، این استارتاپ را در زمره کسبوکارهایی قرار داده است که قادر به جلب رضایت مشتریان خود هستند. از آنجایی که مسائل مربوط به بهداشت و درمان، نگرانیها و دغدغههای خاص خود را دارند، امکان برقراری ارتباط با پزشکان در هر زمان از طریق پورتال MyParsley، از جمله نکات قابل توجه در این پلتفرم به شمار میرود که احساس امنیت را به کاربران منتقل خواهد کرد.
همچنین، طیف گستردهای از اطلاعات پزشکی که میتواند توسط خود بیماران مورد استفاده قرار بگیرد نیز در این پورتال موجود بوده و به احتمال زیاد، پاسخگوی بسیاری از سوالات و مشکلات احتمالی کاربران است.
ارائه دادههای ارزشمندی که با سلامت و بهداشت افراد مرتبط هستند، در جلب رضایت کاربران و افزایش میزان اطمینان آنها نسبت به این استارتاپ تأثیرگذار است و این مهم نیز به درستی از سوی دستاندرکاران این کسبوکار رعایت شده است.
ارزش افزوده این استارتاپ چیست؟
سؤالی که در اینجا مطرح میشود، این است که چرا کاربران فضای دیجیتال باید به جای مراجعه حضوری به پزشکی که میشناسند و به او اعتماد دارند، یک فرآیند آنلاین را جهت پیشگیری از بیماریها و انجام مراقبتهای بهداشتی خود در پیش بگیرند؟ به عبارت دیگر، استارتاپ Parsley چه ارزش افزودهای را پیشنهاد میکند که توانایی جلب نظر مخاطبان را داشته باشد؟
حفظ سلامتی افراد، در کنار پسانداز پول و صرفهجویی در هزینهها، مهمترین ارزشهایی هستند که این استارتاپ به مخاطبان خود پیشنهاد میکند. Parsley این نوید را به بیماران میدهد که تا ۸۶ درصد داروهای تجویزی را کاهش داده و در عین حال یک برنامه پیشگیری مناسب، جهت مراقبتهای بهداشتی، به آنها ارائه دهد.
