دلایل افت سامسونگ در بازار گوشی‌های اقتصادی چیست

چرا فروش گوشی‌های اقتصادی برای سامسونگ دشوار شده است

بازار گوشی‌های اقتصادی دیگر آن بازار آرام سابق نیست! این روزها شاهد تغییراتی بزرگ هستیم که حتی شرکت بزرگی مثل سامسونگ را مجبور کرده تا در مدل کسب‌وکار و استراتژی تولید خود تجدیدنظر کند. ورود جسورانه رقبای چینی با قیمت‌های باورنکردنی، سرعت نوآوری خیره‌کننده و کاهش حاشیه سود، میدان رقابت در گوشی‌های پایین‌رده را داغ‌تر از همیشه کرده است. فروش گوشی اقتصادی برای غول کره‌ای سخت‌تر شده و در این مقاله، به عمق این رقابت سنگین و استراتژی هر دو طرف برای فتح سهم بیشتری از این بازار پرچالش می‌پردازیم.

چینی‌ها چگونه ورق را برگرداندند؟ فرمول ساده، نتایج چشمگیر

شرکت‌های چینی دنیای موبایل، مانند شیائومی، ریلمی، و اینفینیکس، با یک فرمول ساده اما بسیار مؤثر وارد میدان شدند: قیمت پایین، ظاهری جذاب و مشخصات چشمگیر روی کاغذ. اما چطور این کار را می‌کنند؟

کاهش هزینه‌های تولید: با تولید انبوه و مونتاژ در کارخانه‌های کم‌هزینه.

استراتژی فروش هوشمند: استفاده از روش‌هایی مانند “Flash Sale” برای جذب سریع مشتری.

بازاریابی دیجیتال: کاهش هزینه‌های تبلیغات فیزیکی با تمرکز بر فضای مجازی.

این رویکرد به آن‌ها اجازه می‌دهد گوشی‌هایی ارزان‌قیمت با ویژگی‌هایی مانند دوربین ۵۰ مگاپیکسل، نمایشگر بزرگ و شارژ سریع ۳۳ وات بسازند که برای مصرف‌کننده جذاب است.

البته باید اشاره کرد که این قیمت پایین گاهی به معنای خدمات پس از فروش محدودتر و کیفیت ساخت پایین‌تر است. همچنین، تعداد و زمان‌بندی به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و امنیتی مدل‌های ارزان‌قیمت آن‌ها معمولاً به طور رسمی اعلام نمی‌شود. با این حال، این استراتژی جسورانه، توازن بازار گوشی‌های اقتصادی را به شدت به نفع آن‌ها تغییر داده و جایگاه سامسونگ را به چالش کشیده است.

تحلیل سقوط جایگاه سامسونگ: نقاط آسیب‌پذیری کجا بود

تغییر جایگاه سامسونگ در بازار ریشه در چند عامل کلیدی دارد که با جزئیات بیشتر بررسی می‌کنیم:

استراتژی قیمت‌گذاری تهاجمی رقبای چینی: برندهای چینی با پذیرش حاشیه سود کمتر، مستقیماً سهم بازار را هدف قرار دادند و حجم فروش خود را به سرعت افزایش دادند. این باعث شد مشتریانی که به دنبال گزینه‌های مقرون‌به‌صرفه بودند، به سمت آن‌ها متمایل شوند.

سرعت بالای نوآوری و تنوع مدل: رقبای چینی با زنجیره تأمین چابک خود، در زمان کوتاهی مدل‌های متنوع با قابلیت‌های به‌روز (مانند نرخ نوسازی بالا، دوربین‌های چندگانه با رزولوشن بالا و شارژ سریع) را روانه بازار کردند. این سرعت، سامسونگ را در موضع دفاعی قرار داد و سری گلکسی A را که زمانی پیشتاز بود، با رقابتی سخت روبرو کرد.

کاهش هزینه تولید با کمک ODM: بسیاری از شرکت‌های چینی برای کاهش هزینه‌ها، بخشی از تولید گوشی‌های خود را به شرکت‌های تولیدکننده اصلی (ODM) در کشورهایی مانند چین و هند واگذار می‌کنند. این رویکرد به آن‌ها اجازه می‌دهد بدون افت چشمگیر کیفیت، قیمت نهایی محصولات را کاهش دهند.

بازاریابی هدفمند در بازارهای نوظهور: برندهای چینی با سرمایه‌گذاری گسترده در بازاریابی دیجیتال و همکاری با فروشگاه‌های آنلاین، به سرعت در بازارهای نوظهور مانند هند نفوذ کردند. کمپین‌های دیجیتال آن‌ها تأثیر زیادی در افزایش فروش داشت. این در حالی است که سامسونگ هنوز هم بیشتر بر فروشگاه‌های فیزیکی و مشتریان وفادار خود تکیه دارد.

تطبیق با نیازهای بازارهای خاص: برندهایی مانند شیائومی و ریلمی، با تحلیل دقیق رفتار و نیازهای کاربران در بازارهای محلی، محصولات متناسب با سلیقه و کاربردهای خاص آن مناطق عرضه می‌کنند. این تطبیق‌پذیری، به آن‌ها کمک کرده تا به سرعت جای خود را در دل مشتریان باز کنند، چیزی که سامسونگ در برخی بازارهای نوظهور هنوز به آن دست نیافته است.

مدل کسب‌وکار سامسونگ و تهدیدهای پیش‌رو

سامسونگ، برخلاف بسیاری از رقبای اقتصادی‌اش، همیشه بر اصول مشخصی در کسب‌وکار خود پافشاری کرده است:

استاندارد کیفی بالا

پشتیبانی نرم‌افزاری مشخص و بلندمدت

تمرکز بر امنیت اطلاعات کاربران (Samsung Knox)

زنجیره تولید کنترل‌شده، نه صرفاً ارزان‌قیمت

این موارد باعث شده‌اند هزینه تولید گوشی‌های سامسونگ بالاتر باشد. در نتیجه، وقتی گوشی‌های اقتصادی سامسونگ با رقبای چینی مقایسه می‌شوند، این شرکت از نظر “قیمت به ازای امکانات” فشار بیشتری را متحمل می‌شود. این مسئله به ویژه در بازارهایی مانند هند که اختلاف قیمت نهایی برای مصرف‌کننده بسیار تعیین‌کننده است، اهمیت پیدا می‌کند.

پاسخ سامسونگ: تولد دوباره گلکسی سری A

سامسونگ نه تنها به تغییرات بازار واکنش نشان داده، بلکه سعی کرده ارزش پیشنهادی سری A را به شکلی ملموس افزایش دهد تا بتواند بار دیگر در بازار گوشی‌های اقتصادی رقابت کند. در ادامه مهم‌ترین بهبودهایی که به گوشی‌های گلکسی سری A سامسونگ اضافه شده‌اند را بررسی می‌کنیم:

افزایش پشتیبانی نرم‌افزاری و امنیتی: از مدل‌های ۲۰۲۳ به بعد (مانند گلکسی A14)، سامسونگ نشان داده که مدل‌های گلکسی سری A قرار است به‌روزرسانی‌های امنیتی و نرم‌افزاری طولانی‌تری دریافت کنند. به عنوان مثال، گلکسی A16 (مدل ۲۰۲۴) تا ۶ سال پشتیبانی امنیتی و اندرویدی خواهد داشت.

استاندارد مقاومت IP54: گوشی اقتصادی گلکسی A16 4G (مدل ۲۰۲۴) برای اولین بار موفق به کسب گواهی مقاومت در برابر گردوغبار و پاشش آب شد؛ ویژگی‌ای که پیش‌تر در گوشی‌های اقتصادی بسیار نادر بود.

صفحه نمایش AMOLED با نرخ نوسازی بالا: حالا سری A میان‌رده به جای پنل‌های LCD قدیمی، از صفحه نمایش‌های AMOLED با نرخ نوسازی ۹۰ تا ۱۲۰ هرتز بهره می‌برد که کیفیت تصویر و روان بودن اسکرول را به سطح بسیار بهتری رسانده است.

باتری بزرگ‌تر و شارژ سریع‌تر: گوشی‌های جدید سری A با باتری‌های ۵۰۰۰ میلی‌آمپرساعتی یا بیشتر و شارژ سریع ۲۵ تا ۳۳ وات عرضه می‌شوند؛ ترکیبی که پیش‌تر در این بازه قیمتی کمتر مشاهده می‌شد.

افزودن هوش مصنوعی Gemini: مدل‌های جدید به دستیار هوش مصنوعی Gemini مجهز شده‌اند که عملکرد گوشی را بهینه کرده، مصرف انرژی را مدیریت می‌کند و امکانات پیشرفته عکاسی هوشمند را فراهم می‌آورد.

دوربین‌های بهبود یافته و لنز اولتراواید: سری A جدید با دوربین‌های چندگانه با رزولوشن بالاتر و لنز اولتراواید، تجربه عکاسی در گوشی‌های اقتصادی را یک گام جلو برده است.

واکنش کاربران: قیمت حرف اول را می‌زند

رقابت تنگاتنگ و تغییرات سریع در بازار گوشی‌های اقتصادی باعث شده که کاربران در انتخاب خود با چالش‌های جدی مواجه شوند. کاربران با بودجه محدود حالا به شدت قیمت را ملاک اصلی قرار می‌دهند و ترجیح می‌دهند امکاناتی قابل قبول را با قیمتی پایین‌تر تهیه کنند تا یک برند شناخته‌شده با قیمت بالاتر.

البته سامسونگ با وعده ۶ سال آپدیت نرم‌افزاری و برخی قابلیت‌های جدید در سری‌های پایین‌رده، توانسته بخشی از کاربران وفادار خود را حفظ کند. تحلیل‌های Counterpoint Research (مارس ۲۰۲۴) پیش‌بینی کرده‌اند که بخش اقتصادی گوشی در سال ۲۰۲۴ رشدی حدود ۱۱٪ خواهد داشت و کاربران به قیمت و مشخصات حساس‌تر خواهند بود. این نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان تنها به صرف اعتماد به برند تصمیم‌گیری نمی‌کنند و مشخصات فنی، تست‌ها و نقدهای محصولات برایشان اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

آینده بازار گوشی‌های اقتصادی در دست کیست

رقابت در بازار گوشی‌های اقتصادی حالا چیزی فراتر از مقایسه مشخصات فنی است؛ این رقابت به جنگ مدل‌های کسب‌وکار تبدیل شده است. سامسونگ با تقویت پشتیبانی نرم‌افزاری، ارتقای کیفیت ساخت و افزودن ویژگی‌هایی مانند نمایشگر AMOLED یا استاندارد IP، تلاش کرده جایگاهش را حفظ کند. اما برندهای چینی با قیمت‌های پایین‌تر و مشخصات وسوسه‌انگیز، بخش قابل توجهی از بازار را به خود جذب کرده‌اند.

حالا سؤال اینجاست: آیا سامسونگ می‌تواند با تکیه بر زیرساخت قدرتمند و وفاداری کاربران، بازی را در زمین خود نگه دارد و مجدداً بر این بخش از بازار مسلط شود؟ پاسخ این سؤال، آینده‌ی بازار پرهیاهوی گوشی‌های اقتصادی را رقم خواهد زد.