صنعت پست آمریکا در سوگ بنیانگذار یکی از نامهای بزرگ خود
شرکت فدکس (FedEx) با تأسف فراوان اعلام کرد که فرد اسمیت (Fred Smith)، بنیانگذار انقلابی این شرکت و از چهرههای ماندگار در صنعت پست و لجستیک جهانی، در سن 80 سالگی درگذشت. او کسی بود که با ایدهای نوآورانه، شیوه ارسال بستهها در سراسر جهان را برای همیشه تغییر داد.
از ایده دانشگاهی تا غول جهانی پست
فرد اسمیت، دانشآموخته دانشگاه ییل در سال 1966، ایدهای را که در دوران تحصیل خود مطرح کرده بود، به یک سیستم عملی و بسیار موفق تبدیل کرد: یک شبکه تحویل هوایی متمرکز بر یک محور اصلی. این ایده، اساس کار فدکس شد که در سال 1973 با هدف ارسال سریعتر بستهها و مدارک نسبت به خدمات پستی سنتی آغاز به کار کرد. این شرکت که مقر آن در ممفیس، تنسی قرار دارد، امروز به یک غول جهانی در حوزه پست تبدیل شده و روزانه به طور متوسط 17 میلیون محموله را جابهجا میکند. اسمیت تا سال 2022 به عنوان مدیرعامل فدکس فعالیت کرد و پس از آن، به عنوان رئیس هیئت مدیره شرکت به کار خود ادامه داد.
تجربیات نظامی، الهامبخش مدیریت فدکس
نکته قابل توجه درباره فرد اسمیت این است که او پیش از ورود به دنیای کسبوکار، به عنوان افسر نیروی دریایی آمریکا در جنگ ویتنام خدمت کرده بود. او بارها تأکید داشت که تجربیاتش در ارتش، و نه صرفاً تحصیلات دانشگاهی، اساس شکلگیری اصول مدیریتی فدکس را تشکیل دادهاند. اسمیت در مصاحبهای با آسوشیتدپرس در سال 2023 گفت: “هر آنچه در مدیریت فدکس انجام دادم، ریشه در آموزههای دوران خدمتم داشت.” این جمله نشان میدهد که نظم، استراتژی و روحیه عملیاتی ارتش تا چه حد در موفقیت او نقش داشته است.
تحولآفرینی در کسبوکارهای آمریکایی و نامگذاری هوشمندانه
فدکس نقش کلیدی در تغییر الگوی کسبوکارهای آمریکایی ایفا کرد. پیش از فدکس، شرکتها به انبارداری گسترده و نگهداری موجودیهای حجیم تمایل داشتند، اما با ظهور این شرکت، به تحویل سریع و زمانمحور روی آوردند. این تغییر، کارایی را به شدت افزایش داد. اسمیت در ابتدا نام Federal Express را انتخاب کرد تا بر بزرگی و اهمیت شرکت تأکید کند، در حالی که این استارتآپ در آن زمان تنها با 14 هواپیمای کوچک و پرواز به 25 شهر آمریکا فعالیت میکرد. این انتخاب نام، نشان از دید بلندپروازانه او از همان ابتدا داشت.
یکی از نقاط عطف زندگی حرفهای اسمیت، تلاش ناموفق او برای عقد قرارداد با فدرال رزرو (بانک مرکزی ایالات متحده) بود. این تجربه، هرچند به شکست انجامید، اما مسیر را برای ایجاد مدل کسبوکار نوآورانه و منحصر به فرد او هموار کرد و او توانست از این درس برای ساختن امپراتوری فدکس بهره ببرد.
با درگذشت فرد اسمیت، میراث او از بین نخواهد رفت و شرکت فدکس امروزه به عنوان نمادی از انقلاب در حوزه پست و لجستیک در سراسر جهان شناخته میشود. یاد و خاطره او به عنوان یک کارآفرین تحولآفرین، همیشه زنده خواهد ماند.
