درگاههای بسته طلای آنلاین: “میلی” از پیگیریها و مشکلات کاربران میگوید
در پی حملات نظامی به کشور در تاریخ ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، بانک مرکزی بدون اطلاعرسانی قبلی، محدودیتهایی را برای درگاههای پرداخت پلتفرمهای آنلاین خرید و فروش طلا اعمال کرد. این محدودیتها که در ابتدا موقتی اعلام شده بودند، تا به امروز همچنان ادامه دارند.
بیانیه “میلی” و نگرانی از آسیب به اعتماد عمومی
امروز، ۹ تیر ۱۴۰۴، پلتفرم “میلی” با انتشار بیانیهای، از پیگیریهای مستمر خود برای رفع این محدودیتها و حفاظت از حقوق کاربران و پلتفرم خبر داد. در این بیانیه، “میلی” توضیح داده است که انسداد درگاههای پرداخت، باعث “سردرگمی میلیونها کاربر، اخلال در گردش عادی مالی و خدشه به اعتماد عمومی” شده است؛ آن هم در شرایطی که کشور درگیر بحران امنیتی بوده و نیاز مردم به دسترسی سریع و امن به داراییهایشان بیش از همیشه احساس میشد.
بلاتکلیفی کسبوکارها و کاربران
با برقراری آتشبس در کشور، انتظار میرفت که محدودیتهای موقت برداشته شوند، اما بانک مرکزی هنوز اقدامی نکرده و تصمیم جدیدی را اعلام نکرده است. این وضعیت نامشخص، کسبوکارهای فعال در حوزه خرید و فروش آنلاین طلا را در بلاتکلیفی و سردرگمی رها کرده و بخش زیادی از فعالیتهایشان متوقف شده است. طبیعتاً، کاربران این پلتفرمها نیز علاوه بر مشکلات در استفاده از این خدمات، نگران سرمایههای خود هستند.
گفتگوی زومیت با مدیرعامل “میلی”: بررسی تبعات و شفافسازی
در همین راستا، زومیت امشب، دوشنبه ۹ تیر ۱۴۰۴، در یک گفتگوی زنده اینستاگرامی با مصطفی اکرمی، مدیرعامل “میلی”، به بررسی این موضوع پرداخت. هدف از این گفتگو، تحلیل تبعات تداوم این وضعیت برای کسبوکارها و پاسخگویی به نگرانیهای مردم بود. (لازم به ذکر است که مشکل فنی اکو صدا در دقایق ابتدایی پخش زنده و ویدیوی ضبط شده، برطرف شده است.)
خلاصه مهمترین نکات مطرح شده در گفتگو
احتمال بازگشایی درگاهها: انتظار میرود فردا درگاه پلتفرمهای آنلاین طلا باز شود و با شروع جریان ورودی نقدینگی، پرداخت مبالغ درخواستی کاربران نیز تسهیل یابد.
نبود مسئولیتپذیری: هیچ نهاد یا ارگانی مسئولیت دستور مسدود شدن درگاه پلتفرمهای طلا را بر عهده نگرفته است.
امنیت سرمایه کاربران: به گفته مصطفی اکرمی، مدیرعامل “میلی گلد”، پلتفرمهای آنلاین طلا که دارای نماد اعتماد (اینماد) هستند، تحت نظارت شدید نهادهای مختلف قرار دارند و موظفند به میزان طلای فروخته شده، طلای فیزیکی نزد بانک نگهداری کنند؛ بنابراین هیچ نگرانی از بابت خالی فروشی یا از دست رفتن سرمایه کاربران وجود ندارد.
ذخیره طلای “میلی گلد”: “میلی گلد” حدود ۹۰۰ کیلوگرم طلا نزد بانک به امانت دارد.
پیگیریهای مستمر: “میلی گلد” و دیگر پلتفرمهای طلا، پیگیریهای مداومی را با نهادها و سازمانهای مختلف انجام دادهاند تا این مشکل حل شده و وضعیت به حالت عادی بازگردد.
عذرخواهی مدیرعامل: مصطفی اکرمی، مدیرعامل “میلی گلد”، بابت مشکلات پیش آمده از کاربران عذرخواهی کرد و گفت: “با اینکه ما این مساله را ایجاد نکردیم و نقشی در آن نداشتیم، اما از کاربران معذرتخواهی میکنم.”
بازگرداندن یک همت پول به کاربران: اکرمی اعلام کرد که در روزهای اخیر، حدود یک همت (هزار میلیارد تومان) به مردم پول بازگرداندهاند، با وجود اینکه جریان ورودی نقدینگی این پلتفرم بسته بوده است.
توزیع عادلانه نقدینگی: وی دلیل محدودیت برداشت روزانه ۲ میلیون تومان را توزیع عادلانه نقدینگی بین کاربران بیان کرد و ابراز امیدواری کرد که از فردا درگاهها باز شده و فرآیند بازگشت وجه به کاربران تسریع شود.
