بیمهبازار با هویتی جدید: پشت پرده این تغییر بزرگ چیست
بیمهبازار با یک تحول اساسی در هویت بصری و استراتژی خود، به دنبال بازسازی اعتماد و شفافیت در دنیای بیمه است. این تغییر بزرگ که با شعار «ما برای آرامش خاطر شماست که هستیم» همراه شده، تلاش میکند تا خرید بیمه آنلاین را برای همه سادهتر و قابل اعتمادتر کند.
از «طاق ایرانی» تا آرامش خیال
مهمترین تغییر در هویت بصری بیمهبازار، لوگوی جدید آن است. این لوگو که از «طاق ایرانی» الهام گرفته، نمادی از پناه، امنیت و استحکام است؛ همان ارزشهایی که بیمهبازار به مشتریان خود وعده میدهد. این نماد، با هدف ایجاد حس امنیت و اعتماد، به مخاطب نشان میدهد که بیمهبازار مانند یک حامی قابل اعتماد در کنار او خواهد بود.
این شرکت با بررسی دقیق نیازهای مشتریان، به این نتیجه رسیده که شفافیت و اعتماد دو حلقه گمشده در صنعت بیمه هستند. به همین دلیل، استراتژی جدید خود را بر پایه این دو ستون بنا کرده است. ارائه اطلاعات صادقانه، پشتیبانی انسانی و مسئولانه و سادهسازی فرآیندهای پیچیده، از جمله مهمترین اقداماتی هستند که برای دستیابی به این هدف انجام شدهاند.
رویکردی انسانمحور برای جلب اعتماد
امیر جباری، مدیر مارکتینگ بیمهبازار، در این باره میگوید: «مشتریان مدتهاست که در فضای مبهم و پیچیده بیمه، احساس سردرگمی میکنند. این ریبرندینگ، یک پیمان جدید با مشتریان است تا قدرت تصمیمگیری را به آنها برگردانیم. هدف ما کسب اعتماد بازار از طریق شفافیت است.»
بیمهبازار همچنین به نیازهای افرادی توجه کرده که به دلیل پیچیدگی مسیر خرید آنلاین، از آن تردید دارند. به همین منظور، علاوه بر تقویت ابزارهای دیجیتال، رویکرد «همه کاناله» (Omnichannel) را در پیش گرفته است. این رویکرد به مشتریانی که ترجیح میدهند با کارشناسان به صورت حضوری صحبت کنند، امکان میدهد تا با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهند.
بیمهبازار: همراهی برای آیندهای امنتر
بیمهبازار دیگر تنها یک پلتفرم برای مقایسه و خرید بیمه نیست؛ بلکه به یک همراه قابل اعتماد تبدیل شده که با بهرهگیری از تیمی از متخصصان، تجربه بیمهای ساده، شفاف و قابل اتکا را برای کاربران خلق میکند. این شرکت با بازگرداندن آرامش خیال به عنوان هدف اصلی بیمه، فصل جدیدی از نوآوری و مشتریمداری را در صنعت بیمه ایران آغاز کرده است.
