مدیرعامل گلدیکا: مسدودی درگاههای پرداخت طلای آنلاین “فراقانونی و غیرشفاف” بود
علیرضا عیوضی، مدیرعامل پلتفرم گلدیکا، تصمیم ناگهانی مسدودسازی درگاههای پرداخت آنلاین طلا را فاقد شفافیت و بدون حضور نمایندگان بخش خصوصی دانست و تاکید کرد که با وجود مشکلات، گلدیکا به تعهد خود در قبال کاربران پایبند است.
بیش از دو هفته از مسدودسازی ناگهانی و بدون اطلاع قبلی درگاههای پرداخت پلتفرمهای فروش آنلاین طلا میگذرد و هنوز سوالات بیپاسخ بسیاری در ذهن فعالان این حوزه و میلیونها کاربر باقی مانده است. در گفتوگویی اختصاصی با علیرضا عیوضی، مدیرعامل گلدیکا، جزئیات این اتفاق و واکنش این پلتفرم را بررسی کردیم.
تصمیمی بدون منطق و شفافیت
عیوضی با انتقاد شدید از این اقدام، توضیح داد: “این تصمیم بدون ارائه هیچگونه توضیح منطقی و اطلاعرسانی شفاف گرفته شده و تاکنون نیز ادامه دارد.” او افزود که اگرچه با توجه به شرایط خاص کشور، وقوع چنین تصمیماتی دور از انتظار نبود، اما نحوه اجرای آن به شکل مسدودی کامل و بدون دلیل مشخص، نگرانکننده است. این اقدام تنها چند ساعت پیش از اجرا به گلدیکا و چند کسبوکار معتبر دیگر اطلاع داده شد، در حالی که بسیاری از پلتفرمها حتی از این موضوع بیخبر بودند.
اولویت با نقدشوندگی دارایی کاربران
مدیرعامل گلدیکا به اهمیت نقدشوندگی دارایی کاربران و امکان تحویل سریع طلا اشاره کرد و گفت: “برای گلدیکا همیشه این موضوع در اولویت بوده است. با وجود مسدودی درگاهها، تعطیلی بازار طلا، محدودیتهای بانکی و بسته بودن شعب فیزیکی، ما تلاش کردیم کمترین اختلال در فرآیند خدماترسانی به کاربران ایجاد شود. تمامی درخواستهای برداشت و تحویل طلا در سریعترین زمان ممکن انجام شد.”
او تاکید کرد که از هفته گذشته، کلیه خدمات گلدیکا از جمله خرید، فروش و برداشت، بدون هیچ محدودیتی در حال انجام است، “بهجز واریز از طریق درگاه بانکی که متاسفانه خارج از کنترل ما و تحمیل شده از سوی نهادهای ناظر است.”
پیگیریهای بینتیجه و انتقاد از فرآیند تصمیمگیری
عیوضی درباره پیگیریهای قانونی صورتگرفته گفت که اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی، بهعنوان متولی رسمی این حوزه، از همان ابتدا در جریان قرار گرفت و رئیس اتحادیه نیز مخالفت خود را با این اقدام فراقانونی اعلام کرد. با این حال، پیگیریها از طریق اتاق اصناف، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و وزارت صمت به نتیجهای نرسیده است.
وی با انتقاد شدید از فرآیند تصمیمگیری در این خصوص، خاطرنشان کرد: “تصمیمات مهمی مانند مسدودسازی درگاهها در جلساتی پشت درهای بسته و بدون حضور نمایندگان بخش خصوصی یا کسبوکارهای فعال گرفته شد. حتی در برخی جلسات، افرادی از بخشهای دیگر صنعت مالی که رقیب این حوزه محسوب میشوند، حضور داشتند که به افزایش مدتزمان مسدودیها منجر شد.”
لزوم نظارت صحیح و جلوگیری از اقدامات خودسرانه: مدیرعامل گلدیکا در پایان صحبتهای خود تاکید کرد که این صنعت، با وجود چالشهای متعدد، میلیونها کاربر را جذب کرده و اعتماد آنها را بهدست آورده است. او گفت: “در حالی که برخی نهادهای حاکمیتی از این فضا حمایت میکنند، متاسفانه برخی دیگر بهجای نظارت صحیح، در جایگاه مداخلهگر ظاهر شدهاند.” عیوضی افزود: “ضروری است یادآور شویم نهادی که مجوز فعالیت این کسبوکارها را صادر میکند، یعنی اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی، باید مسئولیت نظارت را هم بر عهده داشته باشد. ورود نهادهای دیگر بدون هماهنگی با اتحادیه، نهتنها قانونی نیست، بلکه باعث اختلال در کسبوکارها و کاهش اعتماد عمومی خواهد شد. امیدواریم با همراهی نهادهای صنفی، بتوانیم مانع از تکرار اینگونه اقدامات شویم و مسیر رشد صنعت را با قدرت ادامه دهیم.”
