رونمایی از نسخه جدید اسنپمارکت؛ تمرکز بر کاهش زمان خرید کاربران
اسنپمارکت، سرویس خرید آنلاین سوپرمارکتی گروه اسنپ، از یک بازطراحی بزرگ در اپلیکیشن موبایل خود رونمایی کرد. این شرکت ادعا میکند که با تمرکز بر “خرید سادهتر، سریعتر و لذتبخشتر”، توانسته است نتایج چشمگیری در کارایی و رشد کسبوکار به دست آورد.
خرید در مسیر مستقیم: افزایش کارایی دادهمحور
بازطراحی جدید اسنپمارکت، با رویکردی مینیمال و دادهمحور، معماری اطلاعات اپلیکیشن را ساده کرده تا کاربران در کوتاهترین زمان ممکن به کالای مورد نظر خود برسند. نتایج اولیه این تغییرات، قدرت طراحی را در بهبود تجربه کاربری نشان میدهد:
کاهش ۲۰ درصدی زمان کل خرید: این دستاورد مهم به دلیل حذف مراحل اضافه در فرآیند خرید، به ویژه تجمیع صفحه حداقل سبد خرید (Min-Basket) با صفحه اصلی سبد خرید، به دست آمده است. این تغییر به تنهایی یک کلیک اضافی را از فرآیند حذف کرد.
افزایش ۵ درصدی نرخ تبدیل (Conversion Rate): این نرخ نشاندهنده تبدیل بازدیدکنندگان به خریدار است و رشد آن مستقیماً به سودآوری کسبوکار کمک میکند.
کاهش ۱۰ درصدی رفت و برگشت کاربر: با ارتقاء تجربه جستوجو و فیلترها و جانمایی هوشمندانه ویژگیهای کلیدی، نیاز کاربر به جابهجایی بین صفحات کاهش یافته است.
طراحی به مثابه محرک رشد کسبوکار
ابی آقاپور، مدیر طراحی محصول اسنپمارکت، تأکید کرد که طراحی دیگر صرفاً ابزاری برای زیبایی نیست، بلکه «محرکی برای رشد بیزینس» است.
آقاپور: «ما موفق شدیم نرخ تبدیل را بیش از ۵ درصد افزایش دهیم و در عین حال، دسترسی به تخفیفها و دستهبندیها را شفافتر و مؤثرتر کنیم. این دستاورد نشان میدهد که طراحی، زمانی ارزشمند است که به نتایج واقعی منجر شود.»
این بازطراحی شامل پیادهسازی یک زبان طراحی یکپارچه با آیکونست اختصاصی است که ظاهری مدرن و جهانی به اپلیکیشن داده است. همچنین، کانسپت «سایهبان» به عنوان نمادی از یک سوپرمارکت واقعی به طراحی صفحه اصلی اضافه شده است.
بهبودهای کلیدی در تجربه کاربری
از دیگر بهروزرسانیهای مهم که تجربه خرید را لذتبخشتر کردهاند، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
کارتهای محصول جدید: بجهای ویژگی مهم کالا (مانند تخفیف یا موجودی) مستقیماً روی تصویر محصول منتقل شده تا اثرگذاری بیشتری بر تصمیم خرید کاربر داشته باشد.
صفحه پیگیری سفارش (Order Tracking): این صفحه حیاتی به صورت شفافتر و منظمتر بازطراحی شده و تمامی اطلاعات کلیدی سفارش و وضعیت پیک را به کاربر نشان میدهد. یک ایستر اِگ جذاب نیز به آن اضافه شده تا انتظار مشتریان را لذتبخشتر کند.
اسنپمارکت، به عنوان یک اکوسیستم کامل و کارآمد در حوزه خردهفروشی آنلاین، از تمامی کاربران دعوت میکند تا نسخه جدید اپلیکیشن را دانلود کرده و تجربه خرید ۲۰ درصد سریعتر را امتحان کنند.
