Otterly: مقابله با کاهش ترافیک سایتها و رقابت با ابزارهای خلاصهسازی هوش مصنوعی
در سال ۲۰۲۴، بسیاری از وبسایتها با کاهش ترافیک ارگانیک مواجه شدند که علت اصلی آن افزایش تولید محتوای هوش مصنوعی و استفاده از خلاصههای هوش مصنوعی توسط موتورهای جستجو بود. بسیاری از جستجوها دیگر منجر به کلیک نمیشوند و حتی زمانی که کاربران بر روی نتایج کلیک میکنند، شرکتها به سختی میتوانند اطلاعات دقیقی از جستجوهایی که در برنامههایی مانند ChatGPT یا Perplexity انجام میشود، به دست آورند.
راهحل این مشکل چیزی است که به آن “بهینهسازی موتورهای تولیدگر” (Generative Engine Optimization یا GEO) گفته میشود، که به نوعی نسخه جدیدی از SEO محسوب میشود. توماس پهام، مدیرعامل Otterly.AI، بیان میکند: «برخی آن را بهینهسازی دیدهشدن در جستجوی هوش مصنوعی مینامند که ممکن است کمی طولانیتر باشد، اما به نظر من دقیقتر است.»
این استارتاپ اتریشی، مشابه رقیب خود Profound مستقر در نیویورک، داشبوردهایی را برای کمک به شرکتها و آژانسهای تبلیغاتی برای نظارت و بهینهسازی حضورشان در نتایج جستجوی هوش مصنوعی ارائه میدهد. با این حال، در حالی که Profound هنوز در مرحله آزمایش بسته است، Otterly پس از جذب بیش از ۱۰۰۰ کاربر، از حالت مخفیکاری خارج شده است.
ممکن است قبلاً نام Otterly را شنیده باشید؛ این شرکت اوایل امسال در وبسایت Product Hunt معرفی شد و موفقیتهایی کسب کرد، اما ورود گوگل به عرصه تغییرات بزرگی را به همراه داشت.
توماس پهام، مدیرعامل Otterly، میگوید: «واقعیت این است که پس از معرفی ویژگی AI Overviews توسط گوگل در ماه مه، ما تصمیم گرفتیم محصول خود را از ابتدا بازطراحی کنیم.»
ویژگی AI Overviews گوگل، یک ابزار جدید برای ارائه نتایج مبتنی بر هوش مصنوعی است که اغلب منجر به جستجوهایی بدون کلیک میشود. در این حالت، کاربران بدون نیاز به رفتن به صفحات دیگر، پاسخ خود را مستقیماً از نتایج جستجو دریافت میکنند. این تغییر به کاهش ترافیک ارگانیک سایتها منجر شده است که پیشتر به طور مستقیم به سایتها هدایت میشد.
با گسترش جهانی AI Overviews، شرکتهایی که به ترافیک ارگانیک موتورهای جستجو وابسته بودند، فشار ناشی از این کاهش ترافیک را به وضوح احساس میکنند. پهام به عنوان مثال به یک شرکت SaaS اشاره میکند که حضور ارگانیک خود را در جستجوهای ایالات متحده از دست داده بود، و تنها با استفاده از Otterly متوجه شد که گوگل برای نیمی از کلمات کلیدی SEO این شرکت، نتایج AI Overviews را ارائه کرده است.
سؤال بعدی این است که چگونه میتوان از این اطلاعات بهطور عملی استفاده کرد، بهویژه زمانی که مدلهای زبانی بزرگ (LLM) اغلب بهعنوان جعبه سیاه توصیف میشوند. به همین دلیل، Otterly قصد دارد یک موتور پیشنهاددهنده به مدلها اضافه کند و بهجای ردیابی ماهانه، به ردیابی هفتگی روی آورد. این تغییر به تیمهای بازاریابی این امکان را میدهد که آزمایشهایی برای بهینهسازی محتوا انجام دهند و به سرعت متوجه شوند که کدام استراتژیها مؤثر هستند و کدامها نه.
اگرچه این فرآیند مشابه SEO است، اما تمرکز اصلی دیگر بر روی کلیکها نیست. توماس پهام، مدیرعامل Otterly، معتقد است: «من فکر میکنم اصطلاح “بهینهسازی دیدهشدن در جستجوی هوش مصنوعی” جنبهای را برجسته میکند که ما بهعنوان تیمهای بازاریابی باید به موقعیت و دیدهشدن برند خود نیز توجه داشته باشیم.»
پهام بیشتر دوران حرفهای خود را در حوزه بازاریابی گذرانده است. پیش از تأسیس Otterly، او معاون بازاریابی در شرکت CMS استوریبلوک بود و هدف از تأسیس Otterly را رفع نیازهای شخصی خود و درک تأثیر ChatGPT بر جستجو از منظر برند اعلام کرد.
او در ادامه با دو همبنیانگذار، یوزف ترونر و کلاوس ام. شرمسر، همکاری کرد. ترونر و شرمسر، به ترتیب مدیرعامل و رئیس بخش رشد در Usersnap بودند، پلتفرمی برای جمعآوری بازخورد کاربران که در سال ۲۰۲۳ آن را به saas.group واگذار کردند.
حضور این دو همبنیانگذار به Otterly کمک کرده است تا وظایف بهطور مؤثر تقسیم شود؛ شرمسر بر عملیات و محصول تمرکز دارد و ترونر بر جنبههای فنی نظارت میکند. تجربه مشترک فروش آنها نیز به این همکاری ارزش افزوده داده است. علاوه بر این، انکوباتور شرمسر، با نام GroWTF، از Otterly حمایت کرده است، هرچند پهام اعلام کرده که این استارتآپ به دنبال جذب سرمایه خارجی نخواهد بود.
پهام اشاره کرد که Otterly قصد دارد با گسترش پایگاه مشتریان خود پیشرفت کند و هدف آن این است که در زمینه جستجوی هوش مصنوعی تبدیل به چیزی مشابه Semrush یا Ahrefs برای SEO شود.
با وجود اینکه همیشه خطر وجود دارد که شرکتهای بزرگ بخواهند دامنه فعالیت خود را گسترش دهند و به رقبای مستقیم Otterly تبدیل شوند، پهام ابراز امیدواری کرد که بتوانند با یکدیگر همکاری کنند. او همچنین اعلام کرد که Otterly جزئیات یک همکاری با Semrush را ماه آینده منتشر خواهد کرد.
