درخشش فروشگاههای زنجیرهای با کمپین مشترک اسنپمارکت
صنعت خردهفروشی ایران در آستانه یک تحول بزرگ قرار دارد و ثابت شده که این دگرگونی، تنها با همکاری و همافزایی بازیگران مختلف بازار، از فروشگاههای محلی تا غولهای زنجیرهای و پلتفرمهای آنلاین، امکانپذیر است.
در این میان، کمپین ۳۶۰ درجهای اسنپمارکت به عنوان یک نمونه موفق، نشان داد که میتوان با ترکیب قدرت پلتفرمهای دیجیتال و فروشگاههای فیزیکی، رکوردهای تازهای در سفارش آنلاین ثبت کرد و تجربه خرید متفاوتی را برای مشتریان رقم زد.
ثبت رکوردهای جدید: از دیلیمارکت تا هفت
همکاری فروشگاههای زنجیرهای بزرگ با پلتفرم اسنپمارکت در این کمپین، نتایج چشمگیری به همراه داشت:
دیلیمارکت: توانست رکورد شگفتانگیز ۳۰ هزار سفارش در یک روز را ثبت کند و رشد ۴۲ درصدی در تعداد سفارشهای آنلاین روزانه را تجربه نماید. به گفته حمید نوری، مدیرعامل هلدینگ پارس آریایی، این رشد نشاندهنده ظرفیت بسیار بالای فروش آنلاین محصولات سوپرمارکتی، بهویژه در فروشگاههای تخفیفی است.
هایپرستار: با هدف انتقال تجربه خرید متفاوت حضوری به دنیای دیجیتال، رشد ۳۰ درصدی سفارشهای روزانه را ثبت کرد. سارا پارسا، مدیر تجارت الکترونیک هایپرستار، معتقد است که این کمپین ثابت کرد فروش آنلاین و حضوری میتوانند مکمل یکدیگر باشند.
هفت: این فروشگاه زنجیرهای نیز رکورد ۱۸ هزار سفارش در یک روز را ثبت کرد و رشد ۲۶ درصدی در تعداد سفارشهای روزانه را تجربه کرد. ریاست این فروشگاهها، دلیل این امر را جذب مشتریانی میداند که بهدلیل محدودیتها، خرید سریع و راحت از خانه را ترجیح میدهند.
جانبو نیز با مشاهده پروموشنهای هدفمند و دادهمحور در این کمپین، این همکاری را فرصتی برای درک بهتر رفتار کاربران و افزایش سهم بازار خود ارزیابی کرد.
سوپرمارکتهای محلی: حلقهی حیاتی زنجیره تأمین
مهمترین عامل محرک رشد این بازار، پذیرش تغییر توسط سوپرمارکتهای محلی بود. این کسبوکارهای سنتی در جریان این کمپین، درک متفاوتی از فرصتهای دیجیتال به دست آوردند.
فروشگاه محلی یاران دریان بلوط (تهران): مالکان این فروشگاه محلی، که پیش از این گمان میکردند فروش آنلاین فقط برای زنجیرهایهای بزرگ است، با همکاری اسنپمارکت رشد ۴۰ درصدی در سفارشها را تجربه کردند. آنها تأکید کردند که این همکاری باعث شده است مشتریان بیشتری با خدمات آنها آشنا شوند و افراد فاقد امکان مراجعه حضوری، راحتتر خرید کنند.
همافزایی به جای رقابت: استراتژی پلتفرمهای آنلاین
مدیران اسنپمارکت این موفقیتها را نتیجه یک «اکوسیستم» میدانند که در آن، پلتفرمهای آنلاین، فروشگاهها را صرفاً تأمینکننده نمیبینند، بلکه شرکای تجاری استراتژیک قلمداد میکنند.
سامان ابطحی، معاون بازاریابی اسنپمارکت، تأکید میکند که تمرکز بر “همافزایی” و “توسعه بازار” بهجای رقابت، منجر به این نتایج شده است. هدف پلتفرمهای آنلاین، ارتقاء سطح کیفی خدمات در صنعت خردهفروشی با همکاری تمام حلقههای زنجیره تأمین، از کوچکترین سوپرمارکت محلی تا بزرگترین تولیدکنندگان کالا است.
این کمپین اثبات کرد که آینده صنعت FMCG (کالاهای مصرفی تندگردش) در ایران به مشارکت جمعی فروشگاهها، تولیدکنندگان و پلتفرمهای آنلاین وابسته است.
