“نمایشگاه بینالمللی کتاب تهران که به عنوان بزرگترین رویداد فرهنگی کشور شناخته میشود، در سالهای اخیر به دلیل محدودیتهای ناشی از کرونا، به صورت مجازی برگزار شد. این رویکرد نوین، دسترسی عادلانه به کتاب را برای تمامی هموطنان در سراسر کشور فراهم کرده و گامی بزرگ در راستای تحقق عدالت فرهنگی محسوب میشود. استقبال بینظیر مخاطبان از نمایشگاه مجازی، موید موفقیت این رویکرد جدید است.”
“یکی از مشکلات اساسی که در اولین تجربه برگزاری مجازی نمایشگاه کتاب با آن مواجه شدیم، از دسترس خارج شدن سامانه در پی استقبال گسترده مخاطبان بود. کندی شدید سایت و عدم توانایی آن در پاسخگویی به حجم بالای درخواستها، تجربه نامطلوبی را برای علاقهمندان به کتاب رقم زد. به نظر میرسد زیرساختهای فنی و سرورهای مورد استفاده برای چنین رویداد پر مخاطبی، آمادگی لازم را نداشتهاند. این مشکل متأسفانه در بسیاری از سامانههای آنلاین کشورمان، از جمله سامانههای فروش بلیت و ثبتنام، تکرار میشود و نشان از ضعف زیرساختهای فنی در حوزه خدمات الکترونیک دارد.”
“یکی از چالشهای اصلی در برگزاری نخستین نمایشگاه مجازی کتاب، کندی سامانه و عدم پاسخگویی آن به حجم بالای درخواستها بود. افزایش ناگهانی ترافیک، باعث شد تا سرورها نتوانند درخواستهای کاربران را به سرعت پردازش کنند و در نتیجه، تجربه کاربری نامطلوبی ایجاد شد. برای رفع این مشکل، برگزارکنندگان نمایشگاه به سراغ شرکت همروش رفتند تا با استفاده از خدمات ابری، زیرساختهای فنی نمایشگاه را تقویت کنند. در ادامه، گفتوگویی با فرید ستاری، مدیرعامل شرکت همروش، خواهیم داشت تا از نزدیک با چالشها و راهکارهای فنی این پروژه آشنا شویم.”
“یکی از چالشهای اصلی در برگزاری رویدادهای آنلاین پرمخاطب مانند نمایشگاه مجازی کتاب، مدیریت حجم بالای ترافیک و اطمینان از پایداری سامانه است. در دوره اول نمایشگاه مجازی کتاب، به دلیل ضعف زیرساختها، شاهد اختلالات و کندی سامانه بودیم. اما با توجه به تجربیات گذشته و بهرهگیری از خدمات ابری شرکت همروش، در دوره دوم موفق شدیم زیرساختی مقیاسپذیر و پایدار را برای نمایشگاه فراهم کنیم. این زیرساخت، امکان پاسخگویی به حجم بالای درخواستهای کاربران را در ایام پرترافیک فراهم کرده و تجربه کاربری بسیار بهتری را برای مخاطبان به ارمغان آورده است.”
“ارائه خدمات زیرساختی به رویداد بزرگی مانند نمایشگاه مجازی کتاب، نیازمند دانش تخصصی و تجربه عملی گسترده در حوزه زیرساختهای نرمافزاری است. تیم فنی همروش با سالها تجربه در همکاری با شرکتهای بزرگ و شناخته شدهای مانند ترب، همراه اول و اسنپ، به خوبی با چالشهای زیرساختی در رویدادهای پرمخاطب آشنا است. این تجربه ارزشمند به ما کمک کرد تا بتوانیم نیازهای دقیق نمایشگاه را شناسایی کرده و زیرساختی مقیاسپذیر و قابل اعتماد را برای آن طراحی و پیادهسازی کنیم.”
“برگزاری موفق یک رویداد بزرگ مانند نمایشگاه مجازی کتاب، نتیجه همکاری تیمی دقیق و برنامهریزیهای گسترده است. هر بخش از این پازل، از نرمافزار و زیرساخت گرفته تا شبکه، نقش مهمی در ارائه یک تجربه کاربری مطلوب ایفا میکند. کوچکترین مشکل در هر یک از این بخشها میتواند کل سیستم را تحت تأثیر قرار دهد. تیم فنی نمایشگاه کتاب با انتخابهای هوشمندانه در زمینه معماری و فناوری، به ایجاد هماهنگی بین این بخشها کمک شایانی کرد. در همروش، ما فراتر از ارائه خدمات زیرساختی، به دنبال ایجاد یک همکاری نزدیک با مشتریان هستیم تا بتوانیم با هم به هدف مشترک یعنی رضایت کاربران برسیم. به همین منظور، به صورت مداوم سیستم را پایش کرده و با کمک تیمهای توسعه، مشکلات احتمالی را به سرعت برطرف میکنیم.”
“یکی از چالشهای اصلی در برگزاری رویدادهای آنلاین پرمخاطب مانند نمایشگاه مجازی کتاب، مدیریت ترافیک ناگهانی و پیشبینینشدنی است. عوامل مختلفی مانند تبلیغات گسترده در رسانهها یا اتفاقات همزمان در فضای مجازی میتوانند به یکباره حجم درخواستها به سمت سامانه را افزایش دهند. هرچند پیشبینی دقیق این حجم از ترافیک دشوار است، اما آمادگی برای چنین شرایطی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. تیم فنی باید با طراحی زیرساختهای مقیاسپذیر و پیادهسازی سیستمهای هشدار زودهنگام، امکان پاسخگویی به این حجم از ترافیک را فراهم کند.”
“یکی از کلیدهای موفقیت در برگزاری رویدادهای بزرگ آنلاین، آمادگی برای رویدادهای غیرمنتظره است. این آمادگی با استفاده از تکنولوژیهای پیشرفته مانند کوبرنتیز، شبیهسازیهای دقیق و تجربیات گذشته حاصل میشود. هرچند کوبرنتیز به ما امکان میدهد تا سیستم را به صورت پویا مقیاسپذیر کنیم، اما همچنان ممکن است با چالشهای غیرمنتظرهای مواجه شویم. داشتن یک تیم فنی چابک و باتجربه که بتواند به سرعت به این چالشها پاسخ دهد، از اهمیت ویژهای برخوردار است. تجربه چندین ساله همروش در ارائه خدمات زیرساختی به ما این امکان را داده تا در شرایط پرفشار، عملکردی پایدار و قابل اعتماد داشته باشیم.”
“برای کاهش ریسک وقوع مشکلات غیرمنتظره در طول برگزاری نمایشگاه مجازی کتاب، تیم ما به همراه تیم فنی نمایشگاه، اقدامات گستردهای را پیش از آغاز رویداد انجام دادیم. این اقدامات شامل شبیهسازی دقیق رفتار کاربران در حجم بالا و اجرای تستهای مختلف بر روی سیستم بود. هدف از این اقدامات، شناسایی و رفع تمامی نقاط ضعف احتمالی سیستم قبل از شروع نمایشگاه بود. با این کار، توانستیم اطمینان حاصل کنیم که سیستم قادر است با حجم بالای ترافیک و درخواستهای کاربران به صورت پایدار و کارآمد مقابله کند.”
