داروسازی، نقطه آغاز مسیر حرفهای سعید طاهری بود اما روحیه جستجوگر او را به دنیای پرشور استارتاپها کشاند. او با تلفیق دانش تخصصی دارویی و تواناییهای مدیریتی، موفق شده است دکترنکست را به پلتفرمی قدرتمند در حوزه سلامت تبدیل کند. طاهری با دیدگاهی بلندپروازانه، در تلاش است تا پرونده الکترونیک سلامت میلیونها ایرانی را در این پلتفرم یکپارچه کند و تحولی عظیم در سیستم سلامت کشور ایجاد کند.
“دکترنکست: از ۲۰۰ هزار خدمت روزانه تا یک میلیون خدمت در آینده”
دکترنکست، پلتفرم سلامت آنلاین، در مدت زمان کوتاهی توانسته است به رشد چشمگیری دست یابد. با ارائه روزانه ۲۰۰ هزار خدمت آنلاین و بهرهگیری از خدمات ۳۵ هزار پزشک، این پلتفرم به یکی از بازیگران اصلی در حوزه سلامت دیجیتال کشور تبدیل شده است. سعید طاهری، مدیرعامل دکترنکست، با استفاده از فناوریهای نوین مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، به دنبال افزایش کیفیت خدمات و گسترش دسترسی به خدمات سلامت برای میلیونها ایرانی است. وی معتقد است که با جمعآوری دادههای بیشتر، میتوانند در زمینه پیشگیری از بیماریها، به ویژه بیماریهای قلبی عروقی، نقش مؤثری ایفا کنند.
“ترکیبی از پزشکی و فناوری: مسیری که انتخاب کردم”
همیشه به پزشکی علاقهمند بودم، اما در عین حال، دنیای تکنولوژی و نوآوری همواره مرا مجذوب خود میکرد. به همین دلیل تصمیم گرفتم که این دو علاقه را با هم ترکیب کنم. راهاندازی یک استارتاپ در حوزه سلامت به من این فرصت را داد تا هم به دانش پزشکیام عمل کنم و هم از فناوری برای بهبود زندگی مردم استفاده کنم. به نظر من، در محیط محدود یک مطب یا بیمارستان، نمیتوانستم به اندازه کافی از پتانسیلهای خودم استفاده کنم.
“از داروسازی تا استارتاپ: جستجوی فضایی برای نوآوری”
رشته داروسازی، گرچه جذابیتهای خاص خود را دارد، اما برای من به عنوان کسی که به دنبال نوآوری و ایجاد تغییر بود، محدودیتهایی را ایجاد میکرد. بخشهای تحقیقاتی و بالینی، هرچند گسترده هستند، اما اغلب رویکردی سنتی دارند. من به دنبال فضایی بودم که بتوانم ایدههای جدید را آزمایش کنم و برای بهبود سیستم سلامت، اقدامات عملی انجام دهم. به همین دلیل، به سمت رشته اقتصاد دارو و در نهایت راهاندازی استارتاپ حرکت کردم.
“از گردشگری سلامت تا سلامت دیجیتال: داستانی از انعطافپذیری”
مدگو را با هدف بهرهبرداری از پتانسیل بالای گردشگری سلامت در ایران راهاندازی کردیم. این حوزه، فرصتهای بینظیری برای رشد اقتصادی و ایجاد اشتغال فراهم میکرد. اما با شیوع ناگهانی کرونا، این صنعت با چالشهای جدی مواجه شد. ما نیز مجبور شدیم که خود را با شرایط جدید وفق دهیم و به سمت بازار سلامت دیجیتال حرکت کنیم. با راهاندازی پلتفرمهای بسینا و دکترنکست، توانستیم به خدماترسانی خود ادامه دهیم و حتی حوزه فعالیت خود را گسترش دهیم.
“از بسینا تا دکترنکست: تکاملی برای پاسخگویی به نیازهای متنوع حوزه سلامت”
در ابتدا، با راهاندازی بسینا، بر روی ارائه خدمات به بیماران تمرکز کردیم. سپس، با راهاندازی دکترنکست، توجه خود را به بهبود تجربه پزشکان نیز معطوف کردیم. با ادغام این دو پلتفرم، توانستیم یک اکوسیستم جامع سلامت ایجاد کنیم که نیازهای تمامی ذینفعان این حوزه، از جمله بیماران و پزشکان، را برآورده کند. این سفر از خرداد ۹۹ آغاز شد و در همان سال به ثمر نشست.
“علیبابا، شریک استراتژیک دکترنکست”
علیبابا با سرمایهگذاری در دکترنکست، به عنوان یک شریک استراتژیک در کنار ما قرار گرفته است. در حال حاضر، ۴۵ درصد از سهام شرکت در اختیار علیبابا و ۵۵ درصد باقیمانده در اختیار تیم بنیانگذار است. این تقسیمبندی سهام، نشاندهنده تعهد ما به حفظ استقلال و کنترل مدیریت شرکت است.
“تیمی کوچک، رویاهای بزرگ”
با تیمی متشکل از حدود ۱۵۰ متخصص در حوزههای مختلف، توانستهایم دکترنکست را به یکی از بازیگران اصلی در حوزه سلامت دیجیتال تبدیل کنیم. نکته قابل توجه این است که تمامی سرمایهگذاریهای انجام شده برای راهاندازی و توسعه دکترنکست، از منابع داخلی و توسط تیم بنیانگذار تامین شده است. تا کنون نزدیک به ۵۰ میلیارد تومان برای این استارتاپ سرمایهگذاری شده است.
“کارآفرینی؛ سفری پرفراز و نشیب”
کارآفرینی مثل کوهنوردی است. پر از چالش، هیجان و البته سختیهای فراوان. این چند سال، برای من و تیمم، مثل فتح قلهای مرتفع بوده است. هر روز با چالشهای جدیدی روبرو میشدیم و هر بار با همت و تلاش، بر آنها غلبه میکردیم. اینکه آیا این مسیر ارزشش را داشته، سوالی است که پاسخش در لحظه به لحظه این سفر نهفته است. اما اگر بخواهم به طور خلاصه بگویم، میتوانم بگویم که هر لحظهی این مسیر، برایم ارزشمند بوده است.
“من معتقدم که هر فردی به دنبال پیدا کردن ایکایگا یا همان نقطه خودشکوفایی در زندگیاش است. جایی که استعدادها و علاقهمندیهایش با نیازهای جامعه تلاقی پیدا کند. در دکترنکست، من این نقطه را پیدا کردهام. ترکیبی از دانش پزشکی، علاقه به فناوری و انگیزهای برای ایجاد تغییر مثبت در حوزه سلامت، باعث شده تا در کارم احساس رضایت و هدفمندی کنم.”
“دکترنکست؛ یک تحول در مدیریت پروندههای سلامت”
بله، دکترنکست را میتوان یک محصول کاملاً نوآورانه در حوزه سلامت دیجیتال دانست. ما نه تنها در ایران، بلکه در سطح جهانی نیز به دنبال ارائه یک راهحل جامع برای مدیریت پروندههای سلامت الکترونیک هستیم. نکته کلیدی در دکترنکست، تمرکز بر ایجاد یک پایگاه داده جامع و یکپارچه از اطلاعات سلامت بیماران است. این پایگاه داده، به پزشکان و بیماران اجازه میدهد تا به اطلاعات پزشکی خود به صورت آنلاین و در هر زمان و مکانی دسترسی داشته باشند.
“جای خالی یک سیستم یکپارچه برای سلامت ایرانیان”
تا پیش از پیدایش دکترنکست، سیستم سلامت کشورمان با چالش بزرگی در زمینه جمعآوری و مدیریت دادههای پزشکی مواجه بود. سوالاتی مانند “ویزیت مجازی کجا ثبت میشود؟” یا “پرونده بیمار در طول مسیر درمان کجا نگهداری میشود؟” پاسخ مشخصی نداشتند. دکترنکست با ارائه یک پلتفرم جامع برای پرونده الکترونیک سلامت، به این سوالات پاسخ داده و یکپارچگی و دسترسی آسان به اطلاعات پزشکی را برای پزشکان و بیماران فراهم کرده است.
“دکترنکست؛ اکوسیستمی یکپارچه برای سلامت”
در حالی که استارتاپهای زیادی در حوزه سلامت دیجیتال فعالیت میکنند، دکترنکست با رویکردی جامع و یکپارچه، تفاوت چشمگیری با آنها دارد. ما به جای تمرکز بر یک خدمت خاص، پلتفرمی را ارائه میدهیم که تمام نیازهای بیماران و پزشکان را در یک مکان فراهم میکند. از نوبتدهی آنلاین و ویزیت مجازی گرفته تا نسخه الکترونیک و پرونده سلامت، همه این خدمات در دکترنکست به صورت یکپارچه ارائه میشوند.
“دکترنکست؛ همراه همیشگی پزشکان در عصر دیجیتال”
از همان ابتدای فعالیت، دکترنکست با هدف تسهیل کار پزشکان و بهبود کیفیت خدمات درمانی، بر ایجاد یک پرونده الکترونیک سلامت جامع و کاربرپسند تمرکز کرده است. با فراهم آوردن امکاناتی مانند تجویز دارو با فرمان صوتی، دکترنکست به پزشکان کمک میکند تا بتوانند با سرعت و دقت بیشتری به بیماران خود خدمت کنند. این نوآوریها، دکترنکست را به یکی از پیشروترین پلتفرمهای سلامت دیجیتال در سطح جهان تبدیل کرده است.
“تجویز دارو با یک فرمان صوتی؛ انقلابی در نسخه نویسی”
تصور کنید پزشک بدون نیاز به تایپ کردن، تنها با گفتن نام دارو و دوز آن، نسخه بیمار را صادر کند. این رویا با استفاده از فناوری تشخیص صدا در دکترنکست به واقعیت تبدیل شده است. هوش مصنوعی پیشرفتهای که در قلب این سیستم قرار دارد، صدای پزشک را به متن تبدیل کرده و با تحلیل آن، نسخه دقیق و کاملی را صادر میکند. این نسخه سپس به صورت الکترونیکی برای بیش از ۱۳۵۰۰ داروخانه در سراسر کشور ارسال میشود.
“دکترنکست؛ پیشرو در نوآوریهای دارویی دیجیتال”
تکنولوژی تشخیص صدا و تجویز دارو به صورت صوتی، یک دستاورد بزرگ در حوزه سلامت دیجیتال است. در سطح جهانی، کمتر از ده شرکت به این سطح از بلوغ در حوزه دارو رسیدهاند. دکترنکست با پیادهسازی این فناوری پیچیده، نه تنها در ایران بلکه در سطح جهانی نیز به عنوان یک نوآور شناخته میشود. پیچیدگی اسامی داروها، تداخلات دارویی و حجم بالای دادههای پزشکی، اجرای چنین سیستمی را به یک چالش بزرگ تبدیل میکند که دکترنکست با موفقیت از آن عبور کرده است.
محافظی هوشمند برای سلامت بیماران و رضایت پزشکان”
هر روز، دکترنکست با تشخیص و پیشگیری از بیش از ده هزار تداخل دارویی، نقش مهمی در حفظ سلامت بیماران ایفا میکند. این دستاورد بزرگ، نتیجه ترکیب تکنولوژیهای پیشرفته، طراحی کاربرپسند و درک عمیق از نیازهای پزشکان است. با ارائه یک پلتفرم جامع و هوشمند، دکترنکست به پزشکان این امکان را میدهد تا با خیالی آسوده به بیماران خود خدمت کنند.
“دکترنکست؛ همراه بیش از ۳۵ هزار پزشک در مسیر دیجیتالی شدن سلامت”
امروزه بیش از ۳۵ هزار پزشک در سراسر کشور، دکترنکست را به عنوان همراه خود در مسیر دیجیتالی شدن خدمات سلامت انتخاب کردهاند. این رقم نشاندهنده اعتماد روزافزون جامعه پزشکی به پلتفرم ما است. با توجه به اینکه ماهانه بیش از ۳ میلیون نسخه الکترونیک در دکترنکست ثبت میشود، به وضوح میتوانیم رشد چشمگیر این پلتفرم را مشاهده کنیم.
دو سال به تحقق رویای سلامت دیجیتال نزدیکتر شدیم”
ویژن ۵ ساله ما برای ثبت روزانه یک میلیون نسخه الکترونیک، جاهطلبانه اما کاملاً دستیافتنی بود. امروز، پس از گذشت دو سال، با ثبت ماهانه بیش از ۳ میلیون نسخه، به این هدف نزدیکتر شدهایم. اما این تنها بخشی از داستان است. ما در دکترنکست، فراتر از نسخههای الکترونیکی، به دنبال ارائه یک اکوسیستم جامع سلامت دیجیتال هستیم که شامل خدمات متنوعی مانند ارسال دارو، ویزیت مجازی و آزمایش در محل میشود.
“از نسخه الکترونیک به اکوسیستمی فراتر”
در حالی که هدف اولیه ما ثبت روزانه یک میلیون نسخه الکترونیک بود، به مرور زمان به این نتیجه رسیدیم که این تنها بخشی از پازل است. امروزه، دکترنکست به یک اکوسیستم جامع خدمات سلامت دیجیتال تبدیل شده که فراتر از نسخههای الکترونیکی، خدمات متنوعی مانند ویزیت آنلاین، ارسال دارو و آزمایش در منزل را نیز ارائه میدهد. با توجه به این گستردگی خدمات، هدف ما رسیدن به یک میلیون خدمت آنلاین در روز است که نشاندهنده رشد چشمگیر و تحول در ارائه خدمات سلامت است.
با ثبت نزدیک به ۱۲ میلیون ویزیت آنلاین، دکترنکست به یک پایگاه داده غنی از اطلاعات سلامت دست یافته است. این حجم عظیم از دادهها، فرصتهای بینظیری را برای پژوهشگران و متخصصان حوزه سلامت فراهم میکند تا بتوانند الگوهای بیماریها را شناسایی کنند، داروهای جدید را آزمایش کنند و در نهایت به بهبود کیفیت زندگی بیماران کمک کنند. با توجه به اهمیت روزافزون دادهها در سطح جهانی، ما در دکترنکست به این موضوع به عنوان یک دارایی استراتژیک نگاه میکنیم.
“داده؛ سوخت پیشرفت غولهای فناوری”
شرکتهای بزرگی مانند گوگل، آمازون و اپل با درک عمیق از ارزش داده، سرمایهگذاریهای کلانی در این حوزه انجام دادهاند. این شرکتها به خوبی دریافتهاند که دادهها به عنوان سوخت پیشرفت و نوآوری عمل میکنند. با تحلیل دقیق دادهها، این شرکتها توانستهاند محصولات و خدمات جدیدی را توسعه دهند، تجربه کاربری را بهبود بخشند و در نهایت سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند.
“گامی رو به جلو در دیجیتالیسازی سلامت با استفاده از یادگیری ماشین”
اگرچه در حوزه فناوری اطلاعات نسبت به کشورهای پیشرفته کمی عقب هستیم، اما تلاش میکنیم با بهرهگیری از فناوریهای نوین، خدمات سلامت را متحول کنیم. در کسبوکار ما، به جای استفاده از اصطلاحات پیچیده مانند “هوش مصنوعی”، ترجیح میدهیم بگوییم که با استفاده از یادگیری ماشین، فرآیند تجویز نسخه را سادهتر و دقیقتر کردهایم. به این ترتیب، پزشکان میتوانند نسخههای الکترونیکی را به صورت خودکار برای داروخانهها ارسال کنند و بیماران نیز به راحتی به داروهای مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. همچنین، الگوریتم سادهای برای تشخیص تداخل دارویی طراحی کردهایم تا از بروز مشکلات احتمالی برای بیماران جلوگیری شود.
“الگوریتمی که هر روز هوشمندتر میشود”
الگوریتم ما مانند یک دانشجوی پزشکی مشتاق است که هر روز با تحلیل دادههای جدید، دانش و مهارتهای خود را افزایش میدهد. با پردازش روزانه اطلاعات بیش از صد هزار بیمار، این الگوریتم به تدریج قادر میشود الگوهای پیچیده بیماریها را شناسایی کند و تصمیمگیریهای دقیقتری ارائه دهد.
“نگاهی جامع به پرونده بیمار؛ کلید درمانهای موثرتر”
در حال حاضر، اطلاعات موجود در پروندههای الکترونیکی ما عمدتاً به نسخههای پزشکی محدود میشود. در حالی که این اطلاعات برای مدیریت دارویی بیماران بسیار مهم است، برای ارائه درمانهای جامع و شخصیسازی شده، نیاز به دادههای بسیار بیشتری داریم. برای مثال، برای درک بهتر بیماریهایی مانند دیابت و بیماریهای قلبی عروقی، باید به اطلاعاتی مانند سابقه خانوادگی، نتایج آزمایشها، و علائم بالینی بیمار دسترسی داشته باشیم.
با استفاده از هوش مصنوعی پیشرفته و الگوریتمهای یادگیری ماشین، ما قادر هستیم با دقت بسیار بالا، احتمال ابتلای شما به بیماریهای مختلف در ۱۰ سال آینده را پیشبینی کنیم. این پیشبینیها بر اساس اطلاعاتی مانند فشار خون، قند خون، چربی خون و سایر عوامل خطر صورت میگیرد. با ارائه این اطلاعات، شما میتوانید اقدامات لازم را برای پیشگیری از بیماریها انجام داده و به یک زندگی سالمتر دست پیدا کنید.
شما به درستی به اهمیت حجم عظیم دادهها در بهبود عملکرد هوش مصنوعی اشاره کردید. تصور کنید اگر دکترنکست بتواند به دادههای سلامت ۸۰ میلیون ایرانی دسترسی پیدا کند، چه تحولی در حوزه سلامت ایجاد خواهد شد! با تحلیل این حجم عظیم از دادهها، میتوانیم الگوهای بیماریها را با دقت بسیار بیشتری شناسایی کرده، درمانهای شخصیسازی شدهتری ارائه دهیم و در نهایت، به بهبود سلامت جامعه کمک کنیم.
“درست است که حریم خصوصی افراد باید به شدت محافظت شود، اما این به معنای عدم استفاده از دادههای سلامت برای بهبود خدمات نیست. بسیاری از دادهها را میتوان به صورت ناشناس و بدون افشای هویت افراد، برای تحقیق و توسعه در حوزه سلامت مورد استفاده قرار داد. متاسفانه، اغلب اوقات، نگرانیهای بیش از حد در مورد حریم خصوصی، مانع از دسترسی به این دادهها برای اهداف مفید میشود. در پاسخ به درخواست دسترسی به دادهها، معمولاً با موانع بوروکراتیک و نگرانیهای امنیتی روبرو میشویم که روند دسترسی به دادهها را بسیار کند و پیچیده میکند.”
“پاسخهای کلی و مبهمی که در مواجهه با درخواست دسترسی به دادهها دریافت میکنیم، نشاندهنده عدم شفافیت و عدم وجود یک رویکرد مشخص در این زمینه است. به جای ارائه راهکارهای عملی و مشخص، معمولاً با جملاتی کلی مانند “باید توسعه یابد” مواجه میشویم که هیچ چشماندازی از آینده را ترسیم نمیکند. در حالی که حفاظت از حریم خصوصی افراد از اهمیت بالایی برخوردار است، اما این نباید مانع از استفاده بهینه از دادهها برای بهبود خدمات سلامت شود.”
“در حال حاضر، دکترنکست با رعایت کامل استانداردهای امنیتی، اطلاعات شخصی بیماران را محرمانه نگه میدارد. وجود ده میلیون پرونده سلامت الکترونیک در پلتفرم ما، نشان از تعهد ما به حفظ حریم خصوصی کاربران دارد. با این حال، معتقدیم که دادهها باید به عنوان یک دارایی ارزشمند برای بهبود خدمات سلامت مورد استفاده قرار گیرند. برای مثال، با استفاده از دادهها میتوانیم تداخلات دارویی را شناسایی کرده و به بیماران هشدار دهیم. ایجاد محدودیتهای بیش از حد در دسترسی به دادهها، نه تنها از پیشرفت و نوآوری در حوزه سلامت جلوگیری میکند، بلکه بیماران را نیز از بهرهمندی از خدمات بهتر محروم میسازد. ما به دنبال ایجاد یک تعادل بین حفاظت از حریم خصوصی و خلق ارزش از دادهها هستیم.”
در دکترنکست، ما به دنبال آیندهای هستیم که در آن هر فرد با استفاده از دادههای سلامت خود بتواند تصمیمات آگاهانهای برای بهبود سبک زندگیاش بگیرد. میخواهیم با کمک دادهها، بیماریها را پیشبینی کرده و به افراد کمک کنیم تا قبل از بروز بیماری، اقدامات پیشگیرانه انجام دهند. هدف ما این است که با شخصیسازی مراقبتهای بهداشتی، کیفیت زندگی افراد را به طور قابل توجهی بهبود بخشیم.
بیماریهای قلبی عروقی و سکته مغزی، دو قاتل خاموش هستند که سالانه جان میلیونها نفر را میگیرند. در دکترنکست، ما با استفاده از دادههای حیاتی مانند فشار خون و قند خون، به دنبال پیشبینی و پیشگیری از این بیماریها هستیم. هدف ما این است که با شناسایی زودهنگام عوامل خطر، افراد را نسبت به بیماریهای قلبی عروقی آگاه کرده و به آنها کمک کنیم تا سبک زندگی سالمتری را در پیش بگیرند.
تحلیل و پاسخ جامع به نقد مطرح شده:
نقد وارد شده بر استارتاپهای حوزه پزشکی مبنی بر تمرکز بیش از حد بر ارائه خدمات آنلاین و فروش نوبت به جای ارائه راهکارهای پیشگیرانه، نقدی است که در برخی موارد قابل تأمل است. با این حال، برای ارائه یک پاسخ جامع و دقیق، باید به چند نکته توجه کرد:
تنوع استارتاپهای حوزه پزشکی: حوزه سلامت بسیار گسترده است و استارتاپهای فعال در این حوزه نیز تنوع زیادی دارند. برخی از استارتاپها صرفاً بر ارائه خدمات آنلاین و تسهیل دسترسی به پزشکان تمرکز دارند، در حالی که برخی دیگر بر روی توسعه فناوریهای نوین برای تشخیص زودهنگام بیماریها و ارائه درمانهای شخصیسازی شده کار میکنند. بنابراین، نمیتوان همه استارتاپهای حوزه پزشکی را با یک چوب راند.
نقش مکمل استارتاپها: استارتاپهای حوزه پزشکی معمولاً به عنوان مکمل سیستم سلامت موجود عمل میکنند و نمیتوان انتظار داشت که به تنهایی تمام مشکلات حوزه سلامت را حل کنند. این استارتاپها میتوانند با ارائه خدمات نوآورانه، به بهبود دسترسی به خدمات سلامت و افزایش کیفیت زندگی افراد کمک کنند.
چالشهای موجود در حوزه سلامت: حوزه سلامت با چالشهای پیچیدهای مانند کمبود منابع، عدم دسترسی عادلانه به خدمات سلامت و بیماریهای مزمن روبرو است. استارتاپها نمیتوانند به تنهایی این چالشها را حل کنند و نیازمند همکاری با دولت، دانشگاهها و سایر نهادهای مرتبط هستند.
اهمیت پیشگیری: پیشگیری از بیماریها یکی از مهمترین اهداف حوزه سلامت است و بسیاری از استارتاپها نیز به این موضوع توجه دارند. برخی از استارتاپها با ارائه برنامههای آموزشی، مشاورههای تغذیهای و فعالیتهای ورزشی، به افراد کمک میکنند تا سبک زندگی سالمتری داشته باشند و از بیماریها پیشگیری کنند.
