نسل زد بر هوش مصنوعی برتری یافت؛ سیاست جدید آیبیام
در روزگاری که سایه سنگین هوش مصنوعی بر سر بازار کار سنگینی میکند و بسیاری از غولهای فناوری بهدنبال کوچکتر کردن تیمهای خود هستند، شرکت آیبیام (IBM) استراتژی خیرهکنندهای را در پیش گرفته است. در حالی که نرخ بیکاری فارغالتحصیلان جوان به ۵.۶ درصد رسیده، IBM اعلام کرده که استخدام نیروهای سطح ورودی (Junior) را سه برابر میکند.
سرمایهگذاری روی «نسل زد» برای فتح آینده
مدیران IBM معتقدند حذف نیروهای جوان، سمی مهلک برای آینده سازمان است. آنها هشدار میدهند که اگر امروز مسیر ورود استعدادهای جدید بسته شود، در چند سال آینده شرکتها با بحران کمبود «مدیران میانی» و هزینههای سرسامآور جذب نیرو از بیرون مواجه خواهند شد. از نگاه این شرکت، برندگان ۵ سال آینده کسانی هستند که امروز روی نسل زد و مهارتهای آنها سرمایهگذاری کنند.
بازنویسیِ هوشمندانهِ شغلها؛ از کدنویسی تا تعامل انسانی
نکته طلایی در استراتژی IBM اینجاست: آنها فقط نیرو استخدام نمیکنند، بلکه تعریف شغل را تغییر دادهاند. در این شرکت، مهارت کار با هوش مصنوعی دیگر یک امتیاز نیست، بلکه یک «الزام» است:
مهندسان نرمافزار: بهجای غرق شدن در کدهای تکراری (که هوش مصنوعی انجام میدهد)، وقت خود را صرف درک نیاز مشتری و خلاقیت میکنند.
تیم منابع انسانی: بهجای پاسخگویی به سوالات روتین، وظیفه مدیریت و بهینهسازی عملکرد چتباتهای پاسخگو را بر عهده گرفتهاند.
طبق دادههای لینکدین، مهارتهای هوش مصنوعی سریعترین رشد را در بازار کار دارند و IBM دقیقاً به همین نقطه شلیک کرده است.
هوش مصنوعی؛ تقویتکننده یا جایگزین
درحالیکه گزارشهای موسسه «کورن فری» نشان میدهد ۳۷ درصد سازمانها به دنبال جایگزینی نیروهای ابتدایی با هوش مصنوعی هستند، شرکتهایی مثل دراپباکس و Cognizant همصدا با IBM، نگاه متفاوتی دارند. آنها معتقدند نسل جدید (نسل زد) به دلیل تسلط ذاتی بر ابزارهای دیجیتال، نه تنها توسط هوش مصنوعی حذف نمیشود، بلکه میتواند موتور محرک تحول دیجیتال در هر سازمانی باشد.
پیام اصلی IBM روشن است: هوش مصنوعی قرار نیست جایگزین انسان شود، بلکه قرار است توانمندیهای او را به سطحی جدید ارتقا دهد.
رویکرد «آرویند کریشنا» در IBM ثابت کرد که در عصر تحولات بزرگ، برنده کسی است که به جای هراس از تغییر، نیروهای جوان خود را به ابزارهای نوین مسلح کند.
