آینده پشتیبانی در دستان شما: رونمایی همراه اول از «دستیار هولوگرافیک» در الکامپ ۱۴۰۴
همراه اول با معرفی یک نوآوری شگفتانگیز در نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۴، چشمانداز آینده پشتیبانی هوشمند را ترسیم کرد. این اپراتور از «دستیار هوشمند هولوگرافیک» رونمایی کرد؛ خدمتی تعاملی و مبتنی بر هوش مصنوعی که قرار است تجربه خدمات مشترکان را متحول کند.
وداع با معطلی: پشتیبانی سهبعدی و آنی
تمرکز اصلی همراه اول در الکامپ امسال، بر افزایش رضایت کاربران از طریق کوتاه کردن زمان پاسخگویی، بهبود کیفیت تعامل و کاهش معطلی مشترکان بود. دستیار هوشمند هولوگرافیک شاخصترین دستاورد در این مسیر است:
فناوری تعاملی: این دستیار با استفاده از فناوری نمایش سهبعدی (Holography)، یک کاراکتر هوشمند را بهصورت هولوگرام در محیط واقعی ظاهر میسازد.
تجربه گفتوگوی حضوری: کاربران میتوانند دقیقاً مانند یک گفتوگوی حضوری، درخواستها و پرسشهای خود را مطرح کنند و راهنماییهای لازم را دریافت کنند.
خدمات نوآورانه: این فناوری فراتر از جذابیت بصری، امکان ارائه راهنمایی خدمات، انتقال اطلاعات و حتی انجام فرآیندهای پشتیبانی را در یک بستر کاملاً نوآورانه فراهم میکند.
دستیار هولوگرافیک چه زمانی در دسترس قرار میگیرد
بر اساس برنامهریزیهای انجام شده، سرویس «دستیار هوشمند» همراه اول از سال آینده برای تمامی مشترکان قابل دسترسی خواهد بود. کاربران میتوانند این فناوری آیندهنگر را از طریق اپلیکیشن «همراه من» تجربه کنند.
حضور دستیار هولوگرافیک در الکامپ ۱۴۰۴ به بازدیدکنندگان این فرصت را داد تا پیش از عرضه رسمی، تجربهای متفاوت و آیندهنگرانه از خدمات پشتیبانی هوشمند در صنعت ارتباطات را لمس کنند.
