تحول دیجیتال در داروسازی: چگونه شرکتها میتوانند انقلابی در درمان بیماران ایجاد کنند
صنعت داروسازی در مواجهه با چالشهای پیچیدهای قرار دارد: از عرضه داروهای جدید و درمانهای نوآورانه گرفته تا پاسخگویی به نیازهای رو به رشد مراقبتهای بیمار-محور. اما چگونه میتوان بر این موانع غلبه کرد؟ راهحل در تحول دیجیتال و استفاده از اپلیکیشنها و راهکارهای بیمار-محور نهفته است که امکانات کاملاً جدیدی را برای تعامل با بیماران و ذینفعان فراهم میآورند.
چرا تحول حالا ضروری است؟
سالهاست که بحث “خدمات فراتر از قرص” و ابزارهای دیجیتال سلامت مطرح است، اما تغییرات ملموسی در صنعت داروسازی رخ نداده بود. دلیل اصلی این بود که سیستمهای بهداشت و درمان، به خروجی نهایی درمان، کیفیت مراقبت، یا مشارکت فعال بیماران اهمیتی نمیدادند و صنعت داروسازی میتوانست به مدل کسبوکار قدیمی خود تکیه کند.
اما شواهد واضحی نشان میدهد که این وضعیت در حال تغییر است. همه شرکتهای داروسازی به این درک رسیدهاند که مدل کسبوکار جدیدی لازم است که بیماران را به شکل نزدیکتر و مؤثرتری در فرآیند درمان دخیل کند. چندین شرکت پیشرو، پروژههایی را برای تعامل مستقیم با بیماران و مشارکت دادن آنها در کل چرخه درمان آغاز کردهاند.
چهار نیروی محرکه تحول دیجیتال در داروسازی
۱. ظهور درمانهای ژنومیکمحور: ژنومیک دنیای جدیدی از گزینههای درمانی را میگشاید، اما برای تحلیلهای پیشبینانه و انتخاب درمان مناسب، به حجم عظیمی از دادههای فردی بیمار (شامل اطلاعات رفتاری و سبک زندگی) نیاز دارد.
2. تغییر در آزمایشهای بالینی و تأیید دارویی: برای حرکت به سوی پزشکی شخصیسازیشده، نحوه انجام آزمایشهای بالینی تغییر خواهد کرد. گزارشهای خود بیمار (PROs) به عنصری کلیدی در تولید دارو تبدیل میشوند و مقامات نظارتی نیز در حال تطبیق مقررات خود با این رویکرد هستند.
3. گذار به مدلهای مراقبت و بازپرداخت یکپارچه و خروجیمحور: سیستمهای بهداشت و درمان دیگر نمیتوانند بدون ارتباط با بیماران و مشارکت دادن آنها پایدار بمانند. مدلهای جدید بر اساس خروجی درمان بازپرداخت میشوند و فناوریهای دیجیتال (مانند ابزارها و خدمات مبتنی بر پرونده سلامت الکترونیک) نقش توانافزای اصلی را ایفا میکنند.
4. پدیده “بیمار متصل”: بیماران بیش از پیش خواستار کنترل بر سلامت خود هستند و ابزارهای دیجیتال (بهویژه گوشیهای هوشمند) به آنها نقشی فعالتر در مراقبت از سلامتشان میدهند. این اتصال فزاینده، نحوه تعامل صنعت داروسازی با بیماران را به شدت دگرگون خواهد کرد.
محوریت بیمار: قلب تحول دیجیتال
تمام این محرکها بر یک مفهوم مشترک بنا شدهاند: محوریت بیمار. این به معنای واقعی کلمه، گوش دادن به تجارب بیمار در طول چرخه مراقبت و درک ارزشها، خواستهها و نیازهای فردی اوست. “رصد کردن جهان واقعی (RWM)” و “شواهد برآمده از جهان واقعی (RWE)” به اجزای اصلی مدل کسبوکار داروسازی نوین تبدیل خواهند شد. دانش حاصل از مشارکت بیمار را میتوان در تمام مراحل زنجیره ارزش شرکت داروسازی، از کشف دارو تا تأیید نظارتی و مدیریت بیمار پس از تأیید، به کار گرفت.
شرکتهای داروسازی باید فرهنگ، ساختارها و فرآیندهای خود را بیمار-محور کنند. تنها با این رویکرد میتوانند داروهایی را به بازار عرضه کنند که تجلی مراقبت شخصی و سفارشی بوده، با مدلهای پرداخت-در-ازای-خروجی مطابقت داشته و به انتظارات سیستمهای بهداشتی پاسخ دهند.
ساخت زیستبومهای دیجیتال بیمار-محور: کلید موفقیت
تحول دیجیتال در داروسازی از طریق ایجاد زیستبومهای دیجیتال نوین عملی خواهد شد. راهکارها و خدمات دیجیتال، “محوریت بیمار” را ممکن میسازند و شرکتهای داروسازی باید استراتژیهای خود را برای ساخت و مدیریت این زیستبومها طراحی کنند.
یک مطالعه جهانی نشان داده است که شراکت یکپارچه، کلید موفقیت در این زمینه است. این استراتژی باید اپلیکیشنها، راهحلها، دستگاهها و پروندههای بهداشتی الکترونیک را به هم متصل کند. همچنین، همکاری با ارائهدهندگان نوپای راهحلها و خدمات، نسبت به سرمایهگذاری یا خرید صرف خدمات، امیدوارکنندهترین رویکرد مشارکتی است.
یک راهبرد شراکتی موفق، همیشه در قالب یک “بسته پیشنهادی” شامل اپلیکیشنها، خدمات و راهحلها، در کل مسیر زنجیره ارزش داروسازی ظاهر خواهد شد و مسائل بیمار را تا حد امکان پوشش خواهد داد.
