موقعیتسنجی برند: چگونه جایگاه واقعی خود را در بازار پیدا کنیم؟
اصلیترین رکن در ساخت یک برند قدرتمند، تثبیت جایگاه آن در ذهن مخاطبان است.
هدف نخستین فعالیتهای بازاریابی شما باید ایجاد و تقویت اقتدار برندتان در صنعت یا حوزه تخصصیتان باشد. این اقتدار، فروش آسانتر و فرصتهای بیشتری را به همراه خواهد آورد. امروزه، دیگر تبلیغات پر زرق و برق و تاکتیکهای فروش تهاجمی و پرفشار کارایی چندانی ندارند. موفقیت شما در گرو تواناییتان در تثبیت جایگاهی منحصربهفرد در حوزه فعالیتتان است؛ جایگاهی که در آن، مخاطبان برای رفع نیازهایشان به شما مراجعه کنند.
اجازه دهید بر این نکته تأکید کنم که میان یک متخصص و یک مرجع معتبر تفاوت وجود دارد. متخصص کسی است که اطلاعات فراوانی در مورد یک موضوع خاص دارد؛ اما مرجع معتبر، فردی است که سخنانش برای دیگران ارزشمند و قابل استناد تلقی میشود. مرجعیت، فراتر از صرف تخصص است و به معنای نفوذ شما در حوزه کاریتان است.
اگر نتوانید دانش و تخصص خود را به طور مؤثر با دیگران به اشتراک بگذارید، هرگز از نفوذ لازم برخوردار نخواهید شد. با ثبات و به طور پیوسته با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و روشهای دسترسی به خود را تسهیل نمایید تا افراد بتوانند به آسانی با شما در ارتباط باشند.
تثبیت موقعیت برند به معنای تعیین ویژگیهای منحصربهفرد شما، جایگاهی که در بازار اشغال میکنید و در نهایت، تصوری است که مشتریان بالقوه از شما در ذهن دارند. شما نباید اجازه دهید که مشتریان بالقوهتان هیچ تصویر واضحی از جایگاه شما در ذهن نداشته باشند. تقلید از دیگران راه به جایی نمیبرد؛ بنابراین، تلاش کنید کالا یا خدماتی برتر از رقبا به مشتریان بالقوه خود ارائه دهید.
تمام تلاش خود را برای “اولین بودن” متمرکز نکنید؛ بلکه سعی کنید “بهترین” باشید.
تمام اقدامات شما، چه کوچک و چه بزرگ، باید با جایگاه برندتان همخوانی داشته باشد. تثبیت موقعیت صحیح، تصویری قدرتمند و ماندگار از برند شما ارائه خواهد داد.
نوشیدنی 7Up به عنوان نوشابه “غیر کولا” شناخته میشود و همین، جایگاه متمایز آن در بازار است. این برند با هدف متفاوت بودن، جایگاه خود را تثبیت کرده است. در صنعت شلوغ و پر از رقابت نوشیدنیها، 7Up توانسته جایگاه خود را پیدا کند و به بقای خود ادامه دهد.
پرسشی که اغلب در مورد مرجعیت در یک صنعت مطرح میشود این است که اگر پیش از این، افراد دیگری به عنوان مرجع شناخته شده باشند، آیا هنوز فضایی برای شما وجود خواهد داشت؟ فرض کنید در حال حاضر چندین نفر در حوزه تخصصی شما به عنوان مرجع معتبر شناخته میشوند. آیا دیگر جایی برای شما باقی نخواهد ماند؟ صرف اینکه افرادی پیش از شما در حوزه کاریتان به مرجعیت رسیدهاند، به این معنا نیست که برای شما هیچ فرصتی وجود ندارد.
مهمترین عنصر تعیین برند، تثبیت موقعیت است.
اگر فردی به جایگاهی رسیده است که شما آرزوی دستیابی به آن را دارید، دلسرد نشوید. اغلب اوقات، به “اولین بودن” بیش از حد اهمیت داده میشود. کوکاکولا پیش از پپسی وجود داشته است، اما پپسی همچنان یک برند بسیار موفق محسوب میشود. بدون شک، اولین بودن در یک زمینه میتواند مزایایی داشته باشد، اما شرط لازم برای موفقیت نیست. “منحصربهفرد بودن” اغلب از “اولین بودن” ارزشمندتر است.
تفاوت میان شما و رقبایتان ممکن است اندک باشد، اما همین تفاوتهای کوچک هستند که در ذهن مشتریان بالقوه، دنیایی از معنا را خلق میکنند. زبانی که به کار میبرید، محل تبلیغات شما، خدمات مشتریان، وبسایت و سایر عناصر برندتان، همگی در تثبیت موقعیت شما نقش دارند و هر جزء از کسبوکار و برند شما در این فرآیند سهیم است.
عملکرد شما، مهمترین عامل در موفقیت برندسازی است. آنچه انجام میدهید، بسیار مهمتر از آن چیزی است که میگویید. قولی بدهید که توانایی عمل به آن را داشته باشید. برای تبدیل شدن به مرجع قابل رجوع در حوزه خود، باید اقدام کنید و با مخاطبان خود سخن بگویید.
هنگامی که در حوزه تخصصی خود به عنوان یک مرجع معتبر شناخته شوید، کسبوکارها به سوی شما جذب خواهند شد. وقتی مردم به تخصص شما نیاز داشته باشند، شما را انتخاب میکنند و به شما مراجعه میکنند؛ و دلیل این امر، تثبیت مؤثر موقعیت برند شماست.
دلیل این ادعا، همان چیزی است که شما را به یک مرجع معتبر تبدیل میکند: اطلاعات. اطلاعات، به منزله نوع جدیدی از پول رایج است. هرچه بیشتر به اشتراکگذاری اطلاعات بپردازید، جایگاه محکمتری در ذهن مخاطبان پیدا خواهید کرد و به عنوان یک مرجع مورد احترام قرار خواهید گرفت.
شما باید موقعیت خود را به عنوان چیزی متفاوت در ذهن مخاطبانتان تثبیت کنید. باید به فردی تبدیل شوید که صنعت شما مایل به تمرکز بر او باشد؛ یک مرجع پیشرو و معتبر در حوزه تخصصی خود. جهان پر از افراد با دیدگاه کلی است. به خدمترسانی به مخاطبان خاص بپردازید و در دنیای خود، فردی باشید که دیگران برای کسب راهنمایی به او مراجعه میکنند. یک مرجع مقتدر باشید.
