اعتراض اتحادیه غذاهای سنتی به کمیسیونهای سنگین پلتفرمهای آنلاین تحویل غذا
رئیس اتحادیه کباب و غذاهای سنتی با ابراز نارضایتی از نرخ بالای کمیسیون دریافتی توسط پلتفرمهای آنلاین ارسال غذا، به ویژه شرکت اسنپ، خواستار ورود جدی نهادهای نظارتی و تصمیمگیر به منظور رسیدگی به این موضوع گردید.
حسین محمدی، رئیس این اتحادیه، در اظهاراتی اعلام نمود که شرکت اسنپ و سایر پلتفرمهای مشابه فعال در زمینه تحویل آنلاین غذا، در حال حاضر مبلغی بین ۱۵ تا ۲۰ درصد از کل مبلغ سفارش غذا را به عنوان کمیسیون از حساب رستورانها کسر میکنند. به اعتقاد ایشان، این میزان کمیسیون، با در نظر گرفتن هزینه واقعی فرآیند ارسال غذا، رقمی غیرمنطقی و تحمیلکننده فشار مالی سنگین بر واحدهای صنفی است.
محمدی با اشاره به گرایش روزافزون بازار غذا به سمت فروش آنلاین، اظهار داشت که بسیاری از واحدهای صنفی به دلیل این تغییر رویه بازار، ناگزیر به همکاری با این پلتفرمها شدهاند. وی در ادامه افزود: «وقتی برای یک سفارش غذای ۳۰۰ هزار تومانی، مبلغی حدود ۶۰ هزار تومان صرفاً به عنوان هزینه ارسال از حساب رستوران کسر میگردد، این امر فشار مستقیم و قابل توجهی را هم بر دوش مشتری و هم بر فروشنده تحمیل میکند. این در حالی است که در حوزه کالاهای سنگینتر و با ارزشتر مانند لوازم خانگی، نرخ کمیسیون مربوط به ارسال معمولاً به مراتب کمتر از این میزان است.»
ایشان همچنین با انتقاد از وضعیت انحصاری که توسط برخی از این پلتفرمها در بازار شهر تهران ایجاد شده است، تصریح کرد که در برخی از قراردادهای منعقد شده، نرخ کمیسیون حتی از مرز ۲۰ درصد نیز فراتر میرود.
رئیس اتحادیه کباب و غذاهای سنتی، تأخیر در پرداخت مطالبات واحدهای صنفی توسط این پلتفرمها را به عنوان یکی دیگر از دغدغههای جدی فعالان این حوزه برشمرد و افزود: «بر اساس گزارشهای دریافتی از اعضای اتحادیه، در برخی از قراردادهای شرکت اسنپ با رستورانها، بازه زمانی ۱۵ تا ۲۰ روز برای تسویه حساب در نظر گرفته میشود. در طول این مدت، مبالغ قابل توجهی در حساب این پلتفرمها باقی میماند که میتواند به عنوان منبع سودآوری از محل رسوب این وجوه مورد استفاده قرار گیرد.»
در خاتمه سخنان خود، محمدی خواستار بازنگری اساسی در نرخ کمیسیونهای تعیین شده توسط این پلتفرمها و کاهش آن به سطحی منطقی بین ۳ تا ۵ درصد شد. به اعتقاد وی، اتخاذ چنین اقدامی میتواند منجر به شفافتر شدن چرخه اقتصادی مرتبط با صنعت غذا و کاهش فشارهای قیمتی وارده بر مصرفکنندگان نهایی گردد.
