دسترسی برابر در اپلیکیشن اسنپ؛ بررسی قابلیتهای مناسبسازی برای معلولان
شرکت اسنپ در راستای تعهد خود به ایجاد فرصتهای برابر و تسهیل حضور فعالتر افراد دارای معلولیت در جامعه، اعلام کرد که تا پایان اسفند ۱۴۰۳، در مجموع ۱۰۹ هزار و ۴۶۶ کاربر راننده و مسافر، نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن اسنپخودرو ثبت کردهاند. از این تعداد، بیش از ۹ هزار و ۷۰۰ نفر از مسافران را کاربران نابینا و کمبینا تشکیل میدهند.
تسهیل استفاده از اپلیکیشن برای نابینایان
بهبود دسترسپذیری اپلیکیشن، بهویژه برای کاربران نابینا و کمبینا، همواره یکی از اولویتهای اصلی توسعه محصول در اسنپ بوده است. اسنپ از آبان ۱۴۰۱ با هدف ایجاد فرصت برابر، نسخه اندروید اپلیکیشن خود را برای افراد دارای معلولیت، دسترسپذیر کرده است.
نحوه استفاده از قابلیت دسترسپذیری:
کاربران مسافر نابینا و کمبینا میتوانند با بهروزرسانی اپلیکیشن اندروید اسنپ، آن را به نرمافزارهای صفحهخوان متصل کرده و به راحتی درخواست خودرو ثبت کنند.
آگاهی راننده از وضعیت مسافر:
یک قابلیت مهم دیگر این است که کاربر مسافر میتواند نوع نابینایی یا کمبینایی خود را در بخش اطلاعات کاربری ثبت کند. با فعالسازی این قابلیت، کاربر راننده از وضعیت مسافر خود مطلع میشود و آموزشهای لازم برای نحوه تعامل صحیح و کمک به او را دریافت میکند. این اقدام، گامی مهم در مسیر تسهیل دسترسی به خدمات آنلاین و تقویت استقلال فردی این افراد است.
اهمیت دسترسپذیری در روز جهانی عصای سفید
نامگذاری ۱۵ اکتبر به عنوان روز جهانی عصای سفید توسط سازمان ملل، به اهمیت توجه به افراد نابینا و کمبینا و چالشهای آنها در جامعه اشاره دارد. طبق آمار جهانی، حداقل ۲.۲ میلیارد نفر در جهان دارای مشکلات بینایی هستند. در ایران نیز بیش از ۲۲۳ هزار نفر دارای آسیب بینایی تحت پوشش سازمان بهزیستی قرار دارند.
نبود زیرساختهای مناسب در فضاهای شهری و حملونقل عمومی، کمبود منابع آموزشی به خط بریل و فرصتهای شغلی محدود، از مهمترین موانع پیش روی این گروه است. افزون بر این، نگرشهای ترحمآمیز یا تبعیضآمیز در جامعه، مانع جدی برای مشارکت برابر آنها در عرصههای اقتصادی و فرهنگی است.
تداوم پروژه دسترسپذیری در اسنپخودرو
پروژه «دسترسپذیری» اسنپخودرو از دهم آبان ۱۴۰۱ آغاز شده و توسعه و بهبود آن همچنان ادامه دارد. اسنپ این امکانات را برای طیف وسیعی از کاربران دارای معلولیت در نظر گرفته است، از جمله:
کاربران مسافر ناشنوا، نابینا و دارای معلولیت حرکتی (ویلچر یا عصا).
کاربران راننده ناشنوا و دارای معلولیت حرکتی.
این قابلیتها، نتیجه همکاری نزدیک تیم محصول اسنپ با خود افراد دارای معلولیت است و بر هدف ایجاد فرصت برابر در استفاده از خدمات دیجیتال برای تمامی کاربران تأکید دارد.
