دستاوردهای مسئولیت اجتماعی اسنپ در سال گذشته به ۲۰۰ میلیارد تومان رسید
گروه اسنپ در سال ۱۴۰۳، گزارشی از فعالیتهای مسئولیت اجتماعی خود منتشر کرد که نشان میدهد این مجموعه بیش از ۲۰۰ میلیارد تومان برای حمایت از جامعه و رفع نیازهای آن هزینه کرده است. این سوپراپلیکیشن تلاش کرده تا خدمات و حمایتهای خود را در اختیار گروههای بیشتری از مردم قرار دهد.
فعالیتهای اجتماعی اسنپ در سال گذشته را میتوان در سه دسته اصلی خلاصه کرد: ۱. دسترسپذیری (راحتی برای همه): آسان کردن استفاده از خدمات برای افراد دارای معلولیت. ۲. معافیتها و تخفیفها: حمایت مستقیم از رانندگان و موسسات نیکوکاری. ۳. نیکوکاری: شامل پروژههای حمایتی با مشارکت کاربران (اسنپکلاب) و طرحهای حمایت اجتماعی مستقیم.
در این مسیر، اسنپ خدمات حملونقل را به بیش از ۱۰۹ هزار کاربر دارای معلولیت ارائه داد، بیش از ۲۶ هزار راننده را از پرداخت کمیسیون معاف کرد و ۶۸ موسسه نیکوکاری را از تخفیفهای ویژه بهرهمند ساخت.
راحتی برای همه: تمرکز بر دسترسپذیری
اسنپ باور دارد که همه افراد جامعه باید بتوانند به راحتی از خدمات استفاده کنند. پروژه دسترسپذیری اسنپخودرو که از سال ۱۴۰۱ آغاز شده، قدمبهقدم با مشورت افراد دارای معلولیت در حال بهبود است.
نگاهی به قابلیتهای دسترسپذیری اسنپخودرو:
برای مسافران و رانندگان: امکان فعالسازی گزینههای «از ویلچر استفاده میکنم» و «ناشنوا یا کمشنوا هستم».
برای مسافران: امکان فعالسازی گزینه «نابینا یا کمبینا هستم».
قابلیت جدید در ۱۴۰۳: اضافه شدن گزینه «از عصا استفاده میکنم» برای کاربرانی که محدودیتهای حرکتی خفیفتری دارند.
تا پایان سال ۱۴۰۳، در مجموع ۱۰۹,۴۶۶ کاربر (شامل ۹۲,۸۷۹ مسافر و ۱۶,۵۸۷ راننده) نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن ثبت کردهاند تا تجربه سفر بهتری داشته باشند.
حمایت از رانندگان و همراهی با موسسات
اسنپ در کنار ارائه خدمات، تلاش کرده تا از گروههای خاصی از کاربران راننده و همچنین سازمانهای مردمنهاد حمایت کند.
۱. معافیت رانندگان از پرداخت کمیسیون برای بهبود معیشت برخی از رانندگان، طرح معافیت از کمیسیون به صورت دورهای اجرا میشود. در سال گذشته، ۲۶,۷۹۵ کاربر راننده شامل افراد دارای معلولیت، مبتلایان به تالاسمی و زنان سرپرست خانوار از پرداخت کمیسیون معاف شدند.
۲. تخفیفهای همراهی برای نیکوکاری برای کاهش هزینههای جاری موسسات خیریه، اسنپ تخفیف ۲۰ درصدی سفر را برای ۶۸ موسسه نیکوکاری فعال کرد. همچنین، برای تسهیل فرآیند اهدای خون، ۳۵ مرکز اهدای خون در سراسر کشور از ۳۰ درصد تخفیف رفتوآمد بهرهمند شدند.
قلب تپنده نیکوکاری: از مشارکت کاربران تا حمایت مستقیم
بخش بزرگی از فعالیتهای اجتماعی اسنپ به پروژههای نیکوکاری اختصاص دارد که بخشی از آن با کمک مستقیم کاربران و بخشی دیگر توسط خود سرویسهای اسنپ انجام میشود.
۱. نیکوکاری در اسنپکلاب (قدرت امتیازها) بخش «نیکوکاری» در اسنپکلاب به کاربران این فرصت را میدهد که امتیازهای خود را به جای تخفیف، صرف کارهای خوب کنند. در سال ۱۴۰۳، کاربران اسنپ ۸۰۹,۵۸۹ مرتبه در طرحهای نیکوکاری مشارکت کردند.
۵ طرح اصلی نیکوکاری کلاب در ۱۴۰۳:
توسعه مدارس: تجهیز ۱۰ کتابخانه در مدارس ۵ استان (با همکاری موسسه مهر گیتی).
توانافزایی دختران: حمایت از مهارتآموزی و اشتغال سالانه حدود ۲۰۰ دختر ترخیصشده از بهزیستی (با بنیاد روشنای امید).
آگاهیبخشی سرطان: مشارکت در خرید دستگاه ماموگرافی سهبعدی (با موسسه بهنام دهشپور) و اجرای کمپین آگاهیبخشی.
کسبوکارهای محلی: حمایت از شروع یا توسعه ۳۲ کسبوکار خرد محلی (با سازمان ایفا).
آموزش تسهیلگران: برگزاری دورههای آموزشی تخصصی برای ۶۰ تسهیلگر محلی جهت ایجاد کسبوکارهای پایدار (با بنیاد توسعه کارآفرینی).
۲. حمایت اجتماعی مستقیم (چراغهایی که اسنپ روشن کرد) علاوه بر مشارکت کاربران، خود سرویسهای اسنپ نیز مستقیماً در پروژههای اجتماعی به ارزش ۱۳.۵ میلیارد تومان نقش داشتند:
اسنپخودرو: حمایت تحصیلی از ۴۰ دانشآموز فاقد سرپرست (به یاد همکار فقید، رضا فیضآزاد) و بورسیه «کامران گرانمایه»، بازیگر جوان، در طرح «مستقیم تا رویا».
اسنپباکس: اختصاص بخشی از درآمد هر سفارش در کمپین «هر بار، یک لبخند» برای کمک به ادامه تحصیل کودکان (با بنیاد کودک ایران).
اسنپفود: تمرکز بر آموزش و توانافزایی؛ از جمله تجهیز مدرسه ناشنوایان «باغچهبان»، خوابگاه دختران دانشگاه تهران، حمایت از اشتغال مادران سرپرست خانوار و اجرای کمپینهایی برای جلوگیری از اتلاف غذا.
اسنپپی: حمایت از دانشآموزان مناطق کمبرخوردار با ارائه کد تخفیف خرید لپتاپ (با مدرسه آنلاین روبیکمپ).
اسنپمارکت: اهدای روزانه سفارشهای مرجوعی سالم به خانوادههای کمبرخوردار و کاهش ۵۰ درصدی هدررفت مواد خوراکی در فروشگاهها با استفاده از هوش مصنوعی.
راهی که ادامه دارد
گروه اسنپ اعلام کرده که فعالیتهای مسئولیت اجتماعی خود را در دو مسیر اصلی ادامه خواهد داد: اول، استفاده از ظرفیتهای منحصربهفرد کسبوکار خود، و دوم، پاسخگویی به نیازهای جامعه. هدف اسنپ، اجرای طرحهای پایدار، اثربخش و شفاف برای روشن نگه داشتن چراغهای حمایت اجتماعی است.
